Conexão Cursos e Palestras

Reestruturação

2011-08-13T06:59:00.000-07:00

Em breve novidades, estamos lançando nossa loja de livors virtuais na Amazon.com, para quem possue o leitor de livros digitais Kindle, ou o app Kindle para Iphone, Ipad e Android, pode comprar nossos produtos direto na loja da Amazon/Kindle, nosso site de cursos on-line www.wilsonmartins.com.br passará por renovações em breve tambem, e passaremos a receber pagamentos por cartão de crédito.

Curso Oratória - Falando em publico sem medo

https://www.amazon.com/dp/B005C6FKOS
Confira, temos tambem versões em Inglês, em breve novos e-books na amazon e no site Wilson Martins

Curso Comunicação para empresários, empreendedores e Gerentes de Vendas INTENSIVO

2010-09-03T11:06:00.000-07:00

Palestra Gratis - Iniciação do Curso Oratória

2010-05-18T10:32:00.000-07:00

Óleo de coco faz perder a barriga - verdade?

2010-05-11T05:15:00.000-07:00

Prepare-se para se livrar de vez daqueles irritantes pneuzinhos que envolvem sua cintura. Já ouviu falar no óleo de coco? Pois esse produto, à venda em lojas de alimentos naturais, virou febre nos Estados Unidos devido a seu efeito quase milagroso na queima de gorduras. Em um estudo realizado por lá, ficou constatado que o líquido extraído do fruto do coqueiro pode dobrar o número de quilos perdidos durante uma dieta.
Esse óleo é milagroso!
Nessa pesquisa, realizada na Universidade de Columbia, o óleo de coco foi adicionado à massa do muffin (um bolinho muito consumido pelos americanos) e sobre os pratos de comida das principais refeições dos participantes, que acabaram emagrecendo bem mais do que o esperado pelos próprios pesquisadores. Na barriga, então, o resultado foi incrível: sete vezes mais perda de medidas do que em uma dieta comum!
Se você também quer emagrecer com essa poderosa novidade, deve consumir de três a quatro colheres de sopa por dia de óleo de coco. Uma boa ideia é misturá-lo com sucos e vitaminas, mas ele também pode ser derramado sobre a salada durante as refeições ou mesmo tomado de colherada, já que tem um sabor agradável. Outra boa sugestão é usá-lo como um substituto da margarina e da manteiga na culinária, como no bolo cuja receita você confere na página ao lado. O frasco contendo 200 ml de óleo de coco custa cerca de 30 reais. Que tal experimentar hoje mesmo?
Ainda melhor do que o azeite
Comparado ao azeite de oliva extravirgem, também um excelente óleo para a saúde, o de coco provou ser mais eficiente para quem quer emagrecer. A diferença entre eles está nas moléculas, as estruturas minúsculas que formam as substâncias.
Enquanto o azeite de oliva é composto por moléculas de cadeia longa, o óleo de coco tem alto teor de triglicerídeos de cadeia média (TCM), o que torna a digestão de cada um diferente. “A vantagem do óleo de coco é que ele é facilmente absorvido e transformado em energia no fígado, não se acumulando como gordura, ao contrário dos outros tipos de óleo”, esclarece a nutricionista Bruna Murta, da rede Mundo Verde. Algumas pesquisas têm demonstrado que a gordura do coco funciona até mesmo para pessoas diabéticas ou com problemas de tireoide. Uma excelente novidade!

Ao incluir o poderoso óleo de coco no dia a dia, veja o que acontece:
1. Menor acúmulo de gordura no corpo
Como passa rapidamente pelo fígado devido à sua curta cadeia de moléculas, o óleo de coco não é estocado em forma de gordura no corpo.
2. Queima extra de calorias
A rápida digestão da gordura do coco estimula o metabolismo e faz emagrecer. É como se você aumentasse o fogo interno que queima as calorias dos alimentos, transformando-as em energia. Você regula o seu “forno” derretedor de calorias em uma temperatura mais alta!
3. Redução de medidas na cintura
Está provado que o consumo de óleo de coco favorece a eliminação da gordura que fica depositada na barriga. Os motivos exatos ainda são desconhecidos pela Ciência, mas acredita-se que o óleo atue diretamente em alguns hormônios ligados ao acúmulo dessas reservas no abdômen.
4. Controle da fome
Se, de um lado, o óleo de coco aumenta a queima calórica, de outro, ele ajuda a diminuir a sensação de fome. A possível justificativa para isso é que o líquido deve agir aumentando o nível dos hormônios responsáveis pela saciedade.

Óleo de coco nas receitas

De acordo com a nutricionista Bruna Murta, o óleo de coco pode e deve ser utilizado em receitas como substituto da manteiga e da margarina. Por isso ela selecionou esta sugestão de bolo ótima para incrementar seu regime. Mas não vale abusar! Dois pedacinhos por dia estão de bom tamanho para quem quer afinar a silhueta.

Delícia Saudável !

Bolo fofinho de chocolate
Ingredientes:
- 2 ½ xícs. (chá) de farinha de trigo integral orgânica
- 2 xícs. (chá) de farinha de trigo comum
- ½ xíc. (chá) farinha de soja orgânica
- 3 cols. (sopa) de cacau em pó peneirado
- 1 col. (chá) de bicarbonato de sódio
- 1 xíc. (chá) de açúcar mascavo orgânico
- 5 cols. (sopa) de óleo de coco
- 1 pitada de sal marinho
- 1 col. (sopa) de vinagre de maçã
- 1 col. (chá) de essência de baunilha
- 1 xíc. (chá) de água fria
Modo de preparo:
Em uma tigela, coloque as farinhas, o cacau, o bicarbonato, o açúcar e o sal. Misture. Faça três buracos fundos na mistura seca e derrame sobre o primeiro o óleo; no segundo, o vinagre; e no terceiro, a baunilha. Coloque a água na tigela e misture os ingredientes úmidos e secos até a massa ficar uniforme. Leve para assar em forno pré-aquecido a 180ºC por aproximadamente 30 minutos.

Veja mais em:

http://www.chacaradeorganicos.com.br

CURSO DE ERGONOMIA

2010-04-27T14:08:00.000-07:00

Segurança do Trabalho - Wesley Martins

2010-04-12T09:17:00.000-07:00

Segurança do trabalho é um conjunto de ciências e tecnologias que procuram a proteção do trabalhador no seu local de trabalho, no que se refere à questão da consciência e da higiene do trabalho. O seu objetivo básico

envolve a prevenção de acidentes.

É uma área de engenharia e de medicina do trabalho cujo objetivo é identificar, avaliar e controlar situações de risco, proporcionando um ambiente de trabalho mais seguro e saudável para as pessoas.

A Segurança do Trabalho preocupa-se com todas as ocorrências que interfiram em solução de continuidade em qualquer processo produtivo, independente se nele tenha resultado lesão corporal, perda material, perda de tempo ou mesmo esses três fatores conjuntos.

Desta forma, apresentamos o histórico sobre a Segurança do Trabalho, demonstrando a conceituação de Prevenção, Acidente do Trabalho e as suas conseqüências, bem como o que é um Programa de Prevenção de Segurança do Trabalho, sua elaboração, execução e conseqüentemente os seus resultados.

O Acidente do Trabalho, bem como a Doença do Trabalho (que é equiparada ao Acidente do Trabalho), são eventos indesejáveis que surgem no decorrer do processo produtivo. O ser humano, para satisfazer as suas necessidades, precisa utilizar diversos bens materiais que, em grande parte, não são encontrados na natureza. Assim, para conseguir esses bens, precisam da realização de uma série de processos de trabalho, através do uso de máquinas, ferramentas, equipamentos e da sua própria força de trabalho, para transformar essas matérias-primas existentes na natureza em bens que satisfaçam as suas necessidades.

Ao realizar o processo produtivo, um objetivo específico desse trabalho humano é a obtenção de uma maior quantidade de produtos com uma menor quantidade de insumos num menor tempo possível, ou seja, deseja-se obter uma maior quantidade de bens materiais, utilizando menos matéria-prima e em menos tempo. No entanto, em decorrência desse trabalho, e mesmo antes do seu início, podem surgir eventos indesejáveis. Exemplo desses eventos indesejáveis são o Acidente do Trabalho e a Doença Ocupacional e seus desdobramentos, suas conseqüências e como prevenir acidentes é o que faremos neste curso.

“O trabalho tem uma tal fecundidade e tal eficácia, que se pode afirmar, sem receio de engano, que ele é a fonte única de onde procede a riqueza das nações”. Papa Leão XIII.

Curso Gestão de Competências

2010-03-31T09:09:00.000-07:00

Gerenciar pessoas é uma tarefa dificil, mas não impossivel...

Abrir arquivos do Office 2007 no Office 2000, XP e 2003

2010-03-11T10:32:00.001-08:00

O Office 2007 pode ter trazido muitas inovações e melhorias, mas eu particularmente não estou a fim de gastar meu tempo tendo que reaprender tudo novamente. Nas versões anteriores eu sou praticamente um expert. No 2007 fico totalmente perdido. Há quem diga que depois que você acostuma com o novo layout, com as faixas no lugar das barras de ferramentas e barra de menus, é bem melhor que o anterior. Mas eu sinceramente não estou afim de experimentar.

O problema, é que muitas vezes você recebe um arquivo docx, xlsx ou pptx e precisa abrir numa versão anterior do office. Assim, para resolver este problema, basta instalar o pacote de compatibilidade do Office 2007, que funciona para o Office 2000, XP e 2003.

O link para download é http://www.microsoft.com/brasil/2007office/beta/converter.mspx. O pacote está disponível a bastante tempo, mas vai o post para ajudar aqueles que ainda sofrem com arquivos *.*x do Office 2007.

Reconhecendo códigos de erros de Bios (Beeps)

2010-03-11T10:30:00.000-08:00

Durante o boot, o BIOS realiza uma série de testes, visando detectar com exatidão os componentes de hardware instalados no micro. Este teste é chamado de POST (pronuncia-se poust), acrônimo de “Power-On Self Test”. Os dados do POST são mostrados durante a inicialização, na forma da tabela que aparece antes do carregamento do sistema operacional, indicando a quantidade de memória instalada, assim como os discos rígidos, drives de disquetes, portas seriais e paralelas e drives de CD-ROM padrão IDE instalados no micro.

Além de detectar o hardware instalado, a função do POST é verificar se tudo está funcionando corretamente. Caso seja detectado algum problema em um componente vital para o funcionamento do sistema, como as memórias, processador ou placa de vídeo, o BIOS emitirá uma certa seqüência de bips sonoros, alertando sobre o problema. Problemas menores, como conflitos de endereços, problemas com o teclado, ou falhas do disco rígido serão mostrados na forma de mensagens na tela.

O código de bips varia de acordo com a marca do BIOS (Award ou AMI por exemplo) podendo também haver pequenas mudanças de uma placa mãe para outra. Geralmente, o manual da placa mãe traz uma tabela com as seqüências de bips usadas. As instruções a seguir lhe servirão como referência caso não tenha em mãos o manual da placa mãe:

1 Bip Curto: Post Executado com sucesso: Este é um Bip feliz emitido pelo BIOS quando o POST é executado com sucesso. Caso o seu sistema esteja inicializando normalmente e você não esteja ouvindo este Bip , verifique se o speaker está ligado à placa mãe corretamente.

1 Bip longo: Falha no Refresh (refresh Failure) : O circuito de refresh da placa mãe está com problemas, isto pode ser causado por danos na placa mãe ou falhas nos módulos de memória RAM

1 Bip longo e 2 bips curtos; 1 Bip longo e 3 bips curtos: Falha no Vídeo: Problemas com o BIOS da placa de vídeo. Tente retirar a placa, passar borracha de vinil em seus contatos e recolocá-la, talvez em outro slot. Na maioria das vezes este problema é causado por mau contato.

2 Bips curtos: Falha Geral: Não foi possível iniciar o computador. Este problema é causado por uma falha grave em algum componente, que o BIOS não foi capaz de identificar. Em geral o problema é na placa mãe ou nos módulos de memória.

2 Bips longos: Erro de paridade: Durante o POST, foi detectado um erro de paridade na memória RAM. Este problema pode ser tanto nos módulos de memória quanto nos próprios circuitos de paridade. Para determinar a causa do problema, basta fazer um teste com outros pentes de memória. Caso esteja utilizando pentes de memória sem o Bit de paridade você deve desativar a opção “Parity Check” encontrada no Setup.

3 Bips longos: Falha nos primeiros 64 KB da memória RAM (Base 64k memory failure) > Foi detectado um problema grave nos primeiros 64 KB da memória RAM. Isto pode ser causado por um defeito nas memórias ou na própria placa mãe. Outra possibilidade é o problema estar sendo causado por um simples mal contato. Experimente antes de mais nada retirar os pentes de memória, limpar seus contatos usando uma borracha de vinil (aquelas borrachas plásticas de escola) e recoloca-los com cuidado.

4 Bips Longos: Timer não operacional: O Timer 1 não está operacional ou não está conseguindo encontrar a memória RAM. O problema pode estar na placa mãe (mais provável) ou nos módulos de memória.

5 Bips: Erro no processador: O processador está danificado, ou mal encaixado. Verifique se o processador está bem encaixado, e se por descuido você não esqueceu de baixar a alavanca do soquete Zif (acontece nas melhores famílias)

6 Bips: Falha no Gate 20 (8042 - Gate A20 failure): O gate 20 é um sinal gerado pelo chip 8042, responsável por colocar o processador em modo protegido. Neste caso, o problema poderia ser algum dano no processador ou mesmo problemas relacionados com o chip 8042 localizado na placa mãe.

7 Bips: Processor exception (interrupt error): O processador gerou uma interrupção de exceção. Significa que o processador está apresentando um comportamento errático. Isso acontece às vezes no caso de um overclock mal sucedido. Se o problema for persistente, experimente baixar a freqüência de operação do processador. Caso não dê certo, considere uma troca.

8 Bips: Erro na memória da placa de vídeo (display memory error) : Problemas com a placa de vídeo, que podem estar sendo causados também por mal contato. Experimente, como no caso das memórias, retirar a placa de vídeo, passar borracha em seus contatos e recolocar cuidadosamente no slot. Caso não resolva, provavelmente a placa de vídeo está danificada.

9 Bips: Erro na memória ROM (rom checksum error): Problemas com a memória Flash, onde está gravado o BIOS. Isto pode ser causado por um dano físico no chip do BIOS, por um upgrade de BIOS mal sucedido ou mesmo pela ação de um vírus da linhagem do Chernobil.

10 Bips: Falha no CMOS shutdown register (CMOS shutdown register error): O chamado de shutdown register enviado pelo CMOS apresentou erro. Este problema é causado por algum defeito no CMOS. Nesse caso será um problema físico do chip, não restando outra opção senão trocar a placa mãe.

11 Bips: Problemas com a memória cache (cache memory bad): Foi detectado um erro na memória cache. Geralmente quando isso acontece, o BIOS consegue inicializar o sistema normalmente, desabilitando a memória cache. Mas, claro, isso não é desejável, pois deteriora muito o desempenho do sistema. Uma coisa a ser tentada é entrar no Setup e aumentar os tempos de espera da memória cache. Muitas vezes com esse “refresco” conseguimos que ela volte a funcionar normalmente.

Caro é o que não tem valor para o Cliente

2010-03-04T13:52:00.000-08:00

O curso mostra, que não temos produtos caros, desde que o atendente saiba despertar a necessidade do cliente...

Curso de oratória Intensivo - 28 fevereiro domingo das 8 às17h

2010-02-22T10:05:00.001-08:00

Lula diz que programa de banda larga ficará pronto em 15 dias

2010-02-20T07:18:00.000-08:00

Presidente afirma também que vai recuperar a Telebrás para fazer internet rápida no Brasil; mas avisa que companhia será "enxuta".

O presidente Luiz Inácio Lula da Silva afirmou, durante uma coletiva de imprensa em Três Lagoas (MS) nesta sexta-feira (19/2), que o Programa Nacional de Banda Larga deve ficar pronto em duas semanas. “Talvez mais uns 15 dias para frente possamos ter um programa de banda larga”.
Segundo o presidente, o projeto demorou para ficar pronto - a apresentação final foi adiada quatro vezes – porque ele quis ouvir todas as partes envolvidas na questão para formatar uma proposta.
“Convoquei uma reunião com o governo, não fiquei satisfeito. Convoquei uma segunda, uma terceira, não me agradaram. Então convoquei uma quarta reunião com o governo”, disse.

“Depois dos encontros com o governo pedi para o pessoal uma reunião com todas as empresas privadas. Depois quis uma reunião com todos os bichos grilos que discutem banda larga neste País”.
“Agora já ouvimos todo mundo. Está quase pronto”, afirmou.

O presidente também confirmou a utilização da Telebrás para ofertar banda larga.
“Que ela (Telebrás) vai crescer, vai, porque nós vamos recuperar a Telebrás. Nós vamos utilizar ela para fazer banda larga neste país", disse.
Lula tratou de ressalvar, no entanto, que será uma empresa diferente daquela que o país um dia conheceu.

“O que seria uma Telebrás? Eu não quero uma Telebrás com três mil, quatro mil funcionários. Quero uma empresa enxuta, que possa propor projetos ao governo”.
O mercado estava esperando o anúncio de reativação da Telebrás na última reunião entre Lula e os técnicos do governo para apresentação do PNBL no último dia 10/02. Entretanto, técnicos afirmam que

o governo ainda tinha dúvidas sobre o estatuto de criação da empresa, uma vez que a nova estatal terá papel diferente da atual. A nova Telebrás será responsável pela infraestrutura que vai entrega banda larga pública.
Logo após a confirmação pública da intenção de reativação da Telebrás pelo presidente Lula, as ações da companhia valorizaram 14,8%, repetindo o quejá havia acontecido no dia 3 de fevereiro, após a informação de que Lula havia afirmado o mesmo para representantes da sociedade civil em reunião sobre o PNBL em Brasília.
Em setembro do ano passado, o papel da antiga estatal era oferecido na Bovespa a 42 centavos. Era uma ação praticamente sem liquidez e presença na carteira de grandes corretoras. Mas desde outubro do ano passado começou a valorizar.
A Bovespa e BM&F chegaram até a pedir explicações para o diretor de relações com investidor da Telebras, Jorge da Motta Silva, sobre as fortes oscilações registradas com as ações ordinárias e preferenciais de emissão da estatal durante o mês de janeiro.

Analistas do mercado afirmam que antes de o governo federal anunciar a volta da Telebras os papéis da estatal estavam no ostracismo. E reconhecem que esse comportamento é um movimento especulativo para atrair investidores.
Iniciativa privada vai participar
No que se refere à participação da iniciativa privada, Lula declarou que cobrará das companhias um serviço a preço acessível na última milha.
"Vou chamar todos e quero saber quem vai colocar a última milha ao preço mais baixo. Quem fizer, ganha; quem não fizer, está fora. Para isso, o Estado tem de ter capacidade de barganhar".

Fonte: IDGNow

Bing ganha força com união entre Microsoft e Yahoo, afirma DOJ

2010-02-20T05:22:00.000-08:00

Com dados do Yahoo, buscador da Microsoft terá resultados mais precisos, afirma Departamento de Defesa dos EUA em parecer sobre acordo.

O buscador Bing deve ganhar melhorias quando a Microsoft assumir a área de buscas do Yahoo, tornando-se mais forte para concorrer com o Google no setor. O parecer foi divulgado pelo Departamento de Justiça dos Estados Unidos (DOJ) em ao aprovar o acordo entre Microsoft e Yahoo, na quinta-feira (19/2).

A razão citada pelo órgão é simples: ao lidar com os bastidores das buscas do Yahoo, a Microsoft vai praticamente triplicar o conteúdo de buscas retornando resultados mais relevantes para os internautas. Os dados extras vão acelerar o aprendizado automático do Bing, ajudando o buscador a exibir resultados mais relevantes, especialmente em pesquisas sobre temas mais difíceis, disse o DOJ. Em outras palavras, o Bing será mais eficiente ao encontrar o que o internauta precisa na primeira tentativa.

Lançado em junho de 2009, o Bing está ganhando espaço no mercado de buscas, especialmente do Yahoo. Em dezembro do ano passado, o buscador da Microsoft registrou 10,7% de participação nas buscas globais, de acordo com dados da empresa de métricas online, comScore, enquanto Yahoo registrou 17,3% de participação. O Google, enquanto isso, continua a crescer e somou mais 0,1% em sua liderança, atingindo 65,7% do mercado.

Tendo em vista que mais de um quarto das buscas serão concentrados no Bing, após a concretização do acordo entre Microsoft e Yahoo, o DOJ afirma que a Microsoft terá mais facilidade em desenvolver e testar novas funções de buscas, melhorias em interface e mudanças no algoritmo do Bing, graças ao maior escopo de dados.

"Esta performance mais avançada, se colocada em prática, poderia exercer maior pressão competitiva no mercado", afirma o DOJ. Em seu parecer, o órgão reconhece que o Google é uma grande preocupação quando se trata de concorrência, e que Microsoft e Yahoo já estão se concentrando em rivalizar com o Google.

Fonte : IDG Now

Será, meus caros, será?

http://www.wilsonmartins.com.br/

Microsoft vai incorporar redes sociais no Outlook

2010-02-19T11:47:00.000-08:00

A Microsoft dará mais um passo para transformar o programa de correio eletrônico Outlook numa rede social.

A empresa apresentou a versão beta do chamado Conector Social Outlook. O programa, anunciado em novembro, agrega uma nova janela à tela principal do Outlook. Quando o usuário clica sobre uma mensagem, aparecem as atividades recentes em redes sociais. Podem ser introduzidos complementos como um contato profissional no LinkedIn ou visualizar atualizações no Facebook.

Trata-se de mais uma tentativa da Microsoft de tentar compensar sua relativa fraqueza na internet. Apesar da popularidade do navegador Internet Explorer, a rede social Windows Live não é uma competidora de peso para o Facebook. Tempouco o Bing é capaz de competir com o Google no mercado de buscas. Nem mesmo o Conector Social Outlook pode ser considerado inovador. Uma pequena empresa, Xobni, já oferece um programa tipo "add-on" do Outlook que combina a busca com conteúdo de redes sociais.

A novidade é que o novo programa da empresa de Bill Gates trata o próprio Outlook como uma rede social. No entanto, não é possível atualizar outros sites de redes sociais a partir do Outlook

(Com informações da AP)

Fonte: Terra

TIME VALUED RESOURCE

2010-02-18T11:33:00.001-08:00

TIME VALUED RESOURCE

Time is relative. Let's see: You have a checking account and every morning wake up with a balance of U.S. $ 86,400.00. But that is not allowed to transfer the balance to the next day. Every night, your balance is zero, even if you failed to spend it during the day. What do you do?? You would spend every cent of course!

Each of us has such a bank we are talking about. Is called "TIME". Every morning, is credited for each 86,400 seconds. Every night the balance is charged as a loss. You can accumulate this surplus for the next day. Every morning your account is reset, and every night the remains of the day evaporate. No going back. You must live in the present on today's deposits. Invest it so with the utmost in health, happiness, success! The clock is running. Do the best for your day-to-day.

- To realize the value of "one year", ask a student who failed a grade. - To realize the value of "one month", ask a mother who had her baby prematurely. - To realize the value of "a week", ask the editor of a weekly newspaper. - To realize the value of ONE HOUR, ask the lovers who are waiting to meet. - To realize the value of ONE MINUTE, ask a person who missed the train. - To realize the value of ONE SECOND, ask a person who just avoided an accident. - To realize the value of "one millisecond, ask the person who won the silver medal in the Olympics. Treasure every moment you have! And treasure it more because you shared it with someone special, special enough to spend your time with you.

You're special.

www.wilsonmartins.com.br

Study at distance on our site

2010-02-18T11:31:00.000-08:00

Distance learning is a method already established in countriesdeveloped. The use of traditional forms for access to education (in person only) has been replaced by a type of education that combines possibilities of organizing the times of work, leisure and education.
Thinking about these possibilities, Wilson Martins, launches website www.wilsonmartins.com.br, to meet the great public demand for professionalism.

www.wilsonmartins.com.br

Dell lança desktop em 4 cores diferentes

2010-02-18T11:17:00.000-08:00

(Divulgação)

O mundo tecnológico já sabe muito bem que para ganhar clientes não basta apenas uma máquina poderosa; tem que ter estilo. E estilo é o que a nova linha de desktop Inspiron, da Dell, tem.

Pequenino e fino, os novos Inspiron 560s vêm em 4 cores: o pretinho básico, azul, vermelho e roxo; e ainda com diversas opções de configuração. O mais simples acompanha processador Intel Celeron 450 e o mais turbinado chega de Intel Core 2 Quad.

Há ainda acompanhamentos como HD de 640GB, 6GB de memória DDR3 e placa gráfica integrada X4500 Media Accelerator. Ele ainda pode fica tanto em pé quanto deitado nos seus 10,6 centímetros de largura. Ou seja: tudo a gosto de freguês.

O Inspiron 560s já pode ser encontrado no site da Dell e seu preço varia entre R$ 1399 e R$ 2299.

Fonte : Msn onne

Estude a Distância em nosso site

2010-02-18T11:10:00.000-08:00

O ensino à distância é uma modalidade já consagrada nos países
desenvolvidos. A utilização das formas tradicionais para acesso à educação (exclusivamente presenciais) têm cedido lugar a uma modalidade de ensino que agrega possibilidades de organizar os tempos do trabalho, do lazer e da educação.

Pensando nessas possibilidades, Wilson Martins, lança o site www.wilsonmartins.com.br, visando atender ao grande público que demanda de profissionalização.

acesse e inscreva-se www.wilsonmartins.com.br

Curso - Coach Roda da Vida

2010-02-17T08:03:00.000-08:00

Curso de Vendas - Caro é o que não tem valor para o Cliente!

2010-02-05T10:42:00.001-08:00

TEMPO, RECURSO A SER VALORIZADO!

2010-02-05T09:57:00.000-08:00

Tempo é relativo.
Vamos visualizar: Você tem uma conta corrente e a cada manhã acorde com um saldo de R$ 86.400,00. Só que não é permitido transferir o saldo para o dia seguinte.
Todas as noites o seu saldo é zerado, mesmo que você não tenha conseguido gastá-lo durante o dia. O que você faz??? Você iria gastar cada centavo é claro!
Todos nós somos clientes deste banco que estamos falando. Chama-se “TEMPO”. Todas as manhãs, é creditado para cada um 86.400 segundos.
Todas as noites o saldo é debitado como perda. Não é permitido acumular este saldo para o dia seguinte. Todas as manhãs a sua conta é reinicializada, e todas as noites as sobras do dia se evaporam. Não há volta.
Você precisa gastar vivendo no presente o seu depósito diário. Invista, então no que for melhor, na sua saúde, felicidade, sucesso! O relógio esta correndo. Faça o melhor para o seu dia-a-dia.
- Para você perceber o valor de “um ano”, pergunte a um estudante que repetiu de ano.
- Para você perceber o valor de “um mês”, pergunte para uma mãe que teve seu bebê prematuramente.
- Para você perceber o valor de “uma semana”, pergunte a um editor de um jornal semanal.
- Para você perceber o valor de “uma hora”, pergunte aos amantes que estão esperando para se encontrar.
- Para você perceber o valor de “um minuto”, pergunte a uma pessoa que perdeu um trem.
- Para você perceber o valor de “um segundo”, pergunte a uma pessoa que conseguiu evitar um acidente.
- Para você perceber o valor de “um milésimo de segundo”, pergunte a alguém que venceu a medalha de prata em uma olimpíada.
Valorize cada momento que você tem! E valorize mais porque você deve dividir com alguém especial, especial o suficiente para gastar o seu tempo junto com você.
Voce é especial.

Quem mexeu no meu queijo?

2010-02-03T08:16:00.000-08:00

Utilizo o livro Quem mexeu no meu queijo, nos meus cursos de motivação, auto estima, leitura dinâmica e memorização e o recomendo a todos que queiram ler uma obra que é uma verdadeira bússola em mar revolto nas noites escuras de insegurança, pavor e medo.
Deus não nos criou para ficarmos estáticos, se assim fosse teria nos dado raízes ao invés de dois eficientes equipamentos de locomoção, nossos pés!
Wilson Martins
O AUTOR: Spencer Johnson é autor de livros vendidos no mundo todo. Juntamente com kenneth Blanchard é co-autor de O gerente-minuto™, um dos métodos de gerenciamento mais popular do mundo. Suas obras já venderam mais 11 milhões de livros em todo o mundo, em 26 línguas. Johnson é autor de vários best sellers, entre eles cinco livros da série Minutos; Sim ou Não. Escreveu também livros infantis tais como Value Tales™ e O presente precioso. Suas obras sempre estão na mídia, aparecendo como temas de reportagens na CNN, no USA Today, The Larry King Show, entre outros.

O LIVRO De fácil leitura e compreensão, QUEM MEXEU NO MEU QUEIJO? é uma parábola que retrata a vida, suas mudanças e os objetivos (queijos) que muitos buscam. O “LABIRINTO”, onde os personagens vivem a história, representa o local onde ocorrem as buscas incessantes pelos seus objetivos. Seja no emprego, na família ou mesmo nos relacionamentos pessoais. É uma analogia ao cotidiano do ser humano, sujeito a mudanças inesperadas.

PERSONAGENS
O autor utiliza-se de quatro personagens: Os ratos Sniff e Scurry, e os duendes Hem e Haw para retratar as diversas características do ser humano. Seu lado simples e complexo. Em alguns momentos o homem pode agir como Sniff, aquele que percebe rápido as mudanças. Ou então, como Scurry, que sai em atividade, é mais pró-ativo. Ou Hem, um dos duendes, que não aceita as mudanças, resistindo a elas. Ele acredita que algo pior pode acontecer. E finalmente Haw, o outro duende: Adapta-se em tempo a nova realidade e acredita que as mudanças podem levar a algo melhor.

IDÉIAS INICIAIS
Os quatro personagens acima descritos vivem um desafio em busca de seus queijos. O queijo, representado no livro como sendo aquilo que se gostaria de ter, é o objetivo principal da busca dos personagens: Emprego, dinheiro, saúde e até um bom relacionamento amoroso. O labirinto representa o lugar onde essa busca acontece. Seja na empresa onde se trabalha, na família ou então na comunidade em que está inserido, onde vive. Cheio de corredores e divisões, o labirinto tem em alguns lugares, queijos deliciosos. Porém em outros, corredores escuros e até becos sem saída. Os personagens viviam correndo atrás de queijo para se alimentarem e ficarem felizes. Aqueles que encontravam o caminho eram premiados com uma vida mais tranqüila. “A vida não é um corredor reto e tranqüilo que nós percorremos livres e sem empecilhos, mas um labirinto de passagens, pelas quais nós devemos procurar nosso caminho, perdidos e confusos, de vez em quando presos em um beco sem saída”.

A HISTÓRIA
Parte 1: Todos os dias, ratos e duendes saiam pelo labirinto em busca de queijo. Os ratos, Sniff e Scurry, saiam procurando de um corredor para outro. Se não encontravam num, logo iam para outro. Lembravam dos locais que já haviam passado e que não tinham conseguido nenhum queijo e logo iam para outro lugar. Sniff, usando seu faro aguçado, farejava a direção, Scurry por sua vez, saía na frente. Apesar de se perderem e até acabarem batendo nas paredes, logo achavam o caminho. Após algumas buscas, finalmente todos eles encontram, em um local dos corredores do labirinto, denominado de “Posto C”, o queijo que cada um procurava. Ambos já não se preocupavam mais, já tinham o que buscavam. Todos os dias eles acordavam e se dirigiam para o Posto C para se alimentarem. Sniff e Scurry mantinham a mesma rotina, acordavam cedo todos os dias e seguiam o mesmo caminho do labirinto.

Porém Hem e Haw passaram a estabelecer uma outra rotina. Como já sabiam onde estava o queijo e qual seria o caminho que deveriam seguir, passaram a acordar um pouco mais tarde. Arrumavam-se sem muita pressa e seguiam para o Posto C. Hem e Haw sentiam-se felizes com a nova situação. Achavam-se os donos do queijo, embora nem soubessem quem o havia colocado ali. Como havia muito queijo, chegaram inclusive a mudar-se para próximo do Posto C. Sniff e Scurry seguiam em suas rotinas normalmente, acordando cedo todos os dias. Chegavam ao Posto C, e antes de se alimentarem, cheiravam o queijo e faziam uma vistoria no posto para ver se havia ocorrido alguma mudança em relação ao dia anterior.

Parte 2: Um belo dia, ao chegarem no Posto C, Sniff e Scurry descobrem que o queijo havia sumido. Eles não se surpreendem, pois já algum tempo percebiam que o estoque de queijo estava acabando e já estavam preparados para o que pudesse vir a acontecer. Por instinto e sem complicar muito, eles percebem que a situação no Posto C havia mudado, logo eles também teriam que mudar. Sniff fareja para outras direções do labirinto e sinaliza para Scurry que logo em seguida sai correndo pelo labirinto. Sniff o segue e ambos partem em busca de um novo queijo. Hem e Haw, que geralmente chegavam mais tarde no Posto, levam um susto ao perceberem que o queijo que os alimentava todos os dias não estava mais no lugar onde durante um bom tempo tinha estado. Ao contrário de Sniff e Scurry, Hem e Haw não tinham percebido as pequenas mudanças que estavam ocorrendo no dia-a-dia. Eles acreditavam que ao chegarem no Posto C o queijo estaria esperando por eles. Inconformado, Hem passa a gritar: Não há queijo? QUEM MEXEU NO MEU QUEIJO? Haw também não estava preparado para o que estava acontecendo. Ele também achava que o queijo estaria no Posto C. Para ambos, o queijo era muito importante. Eles ficaram durante um bom tempo, pensando no queijo que havia sumido, esperando que alguém o colocasse de volta no mesmo lugar.

Enquanto Hem e Haw ficavam indecisos, esperando para decidir o que fazer, já que suas realidades tinham mudado, Sniff e Scurry seguiam rapidamente adiante em busca de um novo queijo. E lá ficaram os duendes, pensativos e sofrendo com a perda do queijo. Haw, inclusive havia feito planos para o futuro, confiando no queijo do Posto C. Cansados e com fome, voltam para casa. No dia seguinte voltam ao Posto com esperança de encontrarem o queijo, como que de repente alguém o tivesse colocado de volta. Mas nada havia mudado, o queijo realmente havia desaparecido. Haw cai em si e questiona a falta de Sniff e Scurry: Onde eles poderiam estar? O que poderiam eles, dois ratos, saberem o que dois duendes não o poderiam? E ficaram, discutindo e comparando suas capacidades em relação às capacidades de Sniff e Scurry. Estes, que já estavam longe a procura de outro queijo. Durante algum tempo Sniff e Scurry procuraram em vários corredores, inclusive em lugares onde nunca haviam entrado antes.

De repente, chegam ao Posto N de Queijo e se deparam com o maior estoque de queijo que já haviam encontrado. Enquanto isso, no Posto C, Hem e Haw ainda não haviam se decidido. Haw ficava imaginando seus amigos Sniff e Scurry saboreando um novo queijo que haviam encontrado. E ele também se imaginando, saindo pelo labirinto em busca de um novo queijo. Este sentimento desperta em Haw uma vontade de sair pelo labirinto, porém Hem, demonstra-se desanimado, acomodado e com medo do que poderia encontrar lá fora. Então Haw, pensando que, se seus amigos ratos podem, ele também pode. Em seguida ele parte sozinho pelo labirinto em busca de um novo queijo. Ele começou a se desprender de seus medos e a acreditar mais. Finalmente Haw encontra o que tanto procurava, porém se surpreende ao encontrar seus amigos ratos que lá também estavam. Já haviam encontrado o queijo algum tempo. E Haw fica a pensar em seu amigo Hem: Será que ele havia mudado de idéia e entrado no labirinto?

O livro QUEM MEXEU NO MEU QUEIJO? é recomendável para estudantes, profissionais liberais e empresários das mais variadas áreas. A mensagem do texto apresenta as mudanças as quais todos estamos sujeitos, e que devemos estar preparados para elas. Não devemos nos acomodar diante das situações negativas.

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ETIQUETA & TRATO SOCIAL DE CONSENSO

2010-02-01T08:58:00.000-08:00

Normas de etiqueta são conjunto de regras convencionadas para ajudar o relacionamento entre as pessoas. Assim depois de convenções, estabelecem se regras que devem ser seguidas por quem quer fazer parte de um grupo.
Está dividida em Etiqueta Corporativa e Etiqueta Social, além de outras subdivisões menores, como Etiqueta à mesa e a recente Netiqueta que são regras consensuais de se usar a internet.
O conceito de etiqueta está intimamente ligado ao de Cortesia, porém vai além, sendo uma forma de a pessoa que pratica determinado código de etiqueta demonstrar esta cortesia, bem como boas maneiras.
Normalmente, a etiqueta não é escrita, embora diversos especialistas em etiqueta tenham posteriormente escrito seus livros sobre essas regras. A etiqueta normalmente reflete fórmulas de conduta às quais a tradição da sociedade consolidou.
Costumo dizer que etiqueta é o bom senso aprimorado, desenvolvido dentro de nós.
A etiqueta também pode surgir a partir da moda, como na Bretanha do século XVIII, onde atos aparentemente sem sentido, como a maneira com que segurava uma taça de bebida se associou com a classe rica e era extremamente importante para esta classe se portar assim.
Etiqueta e Marketing Pessoal com objetivos de resultados caminham de mãos juntas!
Creio que David Hume (1711-1776), foi talvez o único filósofo moderno a ocupar-se especificamente de Boas-maneiras. Assim como Hutcheson, sustentava que a razão não pode ser à base da moralidade. Ele mantinha como seus predecessores, Boas maneiras como parte da Moral, porém de uma “moral menor”. Segundo sua concepção, que é também utilitarista, Boas maneiras, e inclusive as regras de Etiqueta, foram criadas para reduzir o conflito entre pessoas e tornar a vida mais fácil.
Étiqueta é bom senso. Sabemos que boas maneiras constituem uma área do conhecimento organizacional, e forma, consequentemente, uma disciplina. Seu objeto compreende os comportamentos da pessoa que é levada, por uma decisão que satisfaz sua auto-estima, a reconhecer e estimular a auto-estima de outra, e a proposição de normas de consenso social para esse reconhecimento e estimulação. Ao seguir as normas de Boas-maneiras o sujeito não é movido por um dever moral, por uma obrigação ou por interesses, mas pelo prazer em demonstrar conhecê-las e praticá-las, ou por sentir-se intimamente compelido a fazê-lo como complementação de seu comportamento moral, para ser aceito e reconhecido por um determinado grupo, que de outra forma de proceder o excluiria.
Desde que foi estabelecida por Luiz XIV à etiqueta tem apenas normas que a ética aprova, mas não obriga. O ser humano que tem como modo de viver etiqueta social é considerado uma pessoa que faz parte do seu meio, uma pessoa refinada, educada por que respeita as convenções.
A etiqueta é um jogo de simpatia; com ela reconhecemos e presenteamos o outro. Qualquer fundamento que não seja o aumento da auto-estima de um por respeitar a auto-estima do outro dá ao comportamento um caráter utilitário, não ético. Vemos que às vezes atitudes provocam certa confusão, como: Praticar a caridade por uma obrigação religiosa, não é boas maneiras, etiqueta e nem ético.
São, em geral, tidos por sinônimos de Boa-maneiras: polidez, boa-educação, bom-tom. São de uso mais popular as expressões “modos” e “bons” - Ter boas-maneiras, ou observar as normas de Boas maneiras, não são privilégio de ricos. Ainda que seja pobre ou de pouca instrução, uma pessoa pode andar ou sentar-se com dignidade, cobrir o corpo com decência, manter-se limpa e penteada, comer e beber com gestos educados; pode cultivar hábitos discretos no rir, no saudar e no conversar, ser pontual, agradecer favores ou prestá-los em toda oportunidade, e procurar enfim, todos os meios de mostrar pelo o outro o mesmo respeito que deve desenvolver em relação a si própria.
É o bom senso como atitude diária!
O acesso ao conhecimento de bom senso, boas maneiras ou etiqueta se desse na Escola resolveria muito o problema de adaptação de viver em comum, porque o “ser” saberia que estava agindo certo, de acordo com a “normalidade”, de acordo o convencionado. Seria importante, palestras continuas, dinâmicas exemplares, teatro, redação e, sobretudo avaliação da matéria, para verificar até onde iria o conhecimento.
Etiqueta, bom senso e boas maneiras, estão ao alcance de qualquer um que se esforce por desenvolver estes hábitos de integração. Infelizmente, porém, a maioria prefere viver de modo irrefletido, “natural”, “igual”, “similar” e faz pouco caso de qualquer norma refinada de conduta. São pessoas que não atentaram pela necessidade de fazer seu Marketing Pessoal, enfim; noventa e oito por cento da humanidade pensa assim, não acreditam ser importante cuidar da sua educação pessoal e comportamentos.
Marketing Pessoal abre portas onde não existiam antes janelas. É a expressão que definitivamente abriu espaço na busca do desenvolvimento pessoal em direção ao sucesso social e profissional que dê resultados.
A palavra Marketing veio para ficar. Embora seja mais uma do vocabulário da língua inglesa, acabou se impondo à nossa porque exprime algo que não conseguimos sintetizar numa só palavra, apesar de nosso riquíssimo vocabulário. Vem do Latim, de mercatus que significa mercado, lugar onde se vendem mercadorias.
Todos nós somos “produtos” que estão sendo oferecidos vinte e quatro horas por dia, pessoas são também "mercadorias”, num certo sentido, "oferecidas", "vendidas” e "compradas".
Então Marketing Pessoal é look, aparência, pacote, embalagem, apresentação e muito mais. É tudo que “grita” quem somos sem nós precisarmos falar quem somos. E que fala à nossa revelia. São aspectos incorporados à nossa imagem pessoal que irão "vender", com maior eficácia o “produto excelente” que somos o que temos de maior valia: confiabilidade.
Marketing Pessoal nos anunciam antes da nossa chegada, como o currículo, o cartão de visitas, as informações que circulam na "praça" a nosso respeito. Outros que nos acompanham como nossas formas de comportamento social, aparência pessoal, posturas e gestos corretos e elegantes, indumentária etc.
Tem como separar Marketing Pessoal do bom senso, das boas maneiras, ou seja, da etiqueta? Eis o exemplo a seguir: Quando começamos a falar, a voz, o vocabulário, a linguagem, o domínio do idioma em que estamos nos comunicando, as habilidades de comunicador, a retórica (que é a construção de nosso discurso), são elementos que se agregam para formar nossa imagem pessoal, que naturalmente tem que obedecer a normas convencionadas.
Infelizmente as massas, noventa e oito por cento das pessoas não se preocupam com isso, continuam a acreditar em acaso, sorte ou azar, não querem assumir, saber e tomar atitudes de mudar para melhor, negligenciam sua educação, bons modos, bom senso, relegam com desprezo a etiqueta e o Marketing Pessoal. Não vencerão na vida, não se banquetearão do banquete que a vida oferece a quem vive com ética e etiqueta, viverão com migalhas.
Se quisessem poderiam mudar, talvez não queiram, estão satisfeitas de viver com os restos, e você?

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13 maneiras eficazes de desmotivar alguém

2010-01-26T08:47:00.001-08:00

Não sou supersticioso, mas geralmente, com exceção do Mário Jorge Lobo Zagallo, o número 13 é visto como um número associado ao azar.
Isto é tão verdade que em alguns países não existem o 13º andar nos prédios e nem a poltrona de número 13 nos aviões. Sendo ou não um número do azar, aqui vão 13 dicas que se bem usadas com certeza lhe trarão um azar profissional muito grande: O fracasso como líder e conseqüentemente o seu fracasso profissional. Vamos a elas:

1. Diga para uma pessoa que ela é um erro, que tudo o que ela faz dá errado.

Esta é uma das formas eficazes de incutir em uma pessoa o gene do fracasso. Quando dizemos a uma pessoa que ela é um erro lhe tiramos o seu valor. E quando isto acontece, as pessoas começam a se “vender” por pouco. Por muito pouco largarão o emprego, por muito pouco poderão roubar e desviar dinheiro e enfim, por muito pouco já não se interessarão pelo bem estar da companhia.

2. Não dê confiança a uma pessoa.

Quando não damos confiança a uma pessoa estamos praticamente deixando claro que sabemos que um dia ela irá nos trair. É como se eu dissesse a alguém de maneira indireta “Olha eu estou de olho em você, sei que se der mole você vai me sacanear!” Por incrível que pareça não confiar é a melhor maneira de ser sacaneado. A pessoa pensa “Bem, já que ele espera que eu faça isso, é isto que eu vou fazer!” Claro que confiança nunca foi sinônimo de falta de prudência. É lógico que não vou contratar como financeiro da minha empresa alguém em quem eu não confie, mas existem muitos níveis de confiança para serem praticados.

3. Trate-a como um número.

Quando tratamos as pessoas simplesmente como um número produtivo que pode ser substituído a qualquer momento criamos pessoas individualistas, que não entendem seu papel no processo produtivo. Além disso, a falta de confiança é apontada como sendo uma das principais causa da desmotivação no trabalho.

4. Não ouça suas opiniões e pode-a toda hora.

Além de minar a criatividade, podar as opiniões e não ouvir as pessoas deixam-as desanimadas e imparciais a situação da empresa. Não espere que agindo assim seus funcionários fiquem alguns minutos a mais por dia trabalhando ou que “vistam a camisa da empresa”. Só se sente participante quem opina e vê que ao menos suas sugestões são ouvidas sem interrupções e preconceitos.

5. Quando uma pessoa errar diga pra ela que você sabia que isto ia acontecer.

Ah eu sabia que você não era capaz! Esta é uma maneira poderosa de desmotivar uma pessoa e fazer com que ela desconfie do seu potencial não chegando a se desenvolver. Uma pessoa que ouve muito isto se torna temerosa. Lembro-me de um colega no primeiro grau que todo jogo (todo jogo mesmo!!!) fazia um gol contra. Antes do jogo começar as pessoas já diziam: “Ei, o Fulano fica para o time de vocês!” O nervosismo do rapaz em não fazer gol contra era tão grande que advinhem!? Ele acabava fazendo gol contra.

6. Não reconheça os acertos das pessoas

Embora eu também acredite que as pessoas devem ser as melhores naquilo que fazem independente de qualquer outro motivo tenho a certeza de que reconhecimento é muito importante. É através deste “reforço positivo” que deixamos claro do que gostamos e incentivamos estas atitudes para que se repitam. Deixamos claro que estamos observando as pessoas e que nos preocupamos com suas atitudes. Também mostramos que não vemos só as deficiências, mas também valorizamos os acertos e idéias criativas.

7. Quando a pessoa tiver uma idéia brilhante diga que ela é paga para isto mesmo.

É melhor dar uma cacetada em alguém do que dizer isto. Certamente você que esta lendo este artigo deve estar pensando. Ai, vou enviar este artigo pro meu chefe. Ou ainda vou imprimir um papel deixar na mesa dele e sair correndo. Claro que as pessoas são pagas para terem um bom desempenho, mas isto não significa que devem ser desvalorizadas e esnobadas por isto. Na verdade, a mesma pessoa que fala coisas deste tipo é a mesma que diz que na sua empresa o funcionário “não deve pensar” somente trabalhar. Só tenho uma coisa a dizer sobre estas pessoas: Faça uma previdência privada bem gorda. E urgente!

8. Brigue muito por pouca coisa

Existem gerentes e pessoas que são os verdadeiros chatos. Brigam com o funcionário por 2 minutos de atraso que só aconteceu em 6 meses. Querem a cafeteira virada para o norte, querem que a funcionária use batom rosa em vez do vermelho e coisas deste tipo.

9. Use dois pesos e duas medidas

Uma excelente maneira de desmotivar pessoas é em uma mesma ou similar situação tratar duas pessoas de maneiras distintas. Uma é exaltada a outra é xingada e, no entanto, a situação é parecida. Isto faz com que as pessoas comecem a perceber que as panelinhas se dão bem naquela empresa. Elas tentarão entrar para panela, custe o que custar, ou abandonarão a sua empresa ou, pior ainda, começarão a sabotá-la.

10. Seja relaxado e faça de conta de que não está nem aí.

Pior que o chato é aquele que é alheio a todas as coisas. Não está nem aí com resultados, com nada. Nem com a funcionária ligando pro namorado no Japão, nem paro garoto jogando paciência em horário de trabalho. Isto desmotiva porque os funcionários percebem que se nem o dono entrou no barco porque eles deveriam entrar?

11. Ache-se superior as pessoas

Alguns se esquecem de que cargos, cartões de crédito, carros, são simplesmente coisas. Esquecem-se que mais importante do que TER é SER uma pessoa excelente. Talvez acreditem que vivam mais por terem cargos gerenciais ou de diretoria. Não é porque temos mais que somos mais. Existem dois tipos de pessoas que desmotivam as pessoas desta maneira:
aqueles que pensam que são deus e aqueles que tem “certeza” que são deus.

12. Seja indiferente com elas

Não responda quando lhe cumprimentarem, não olhe as pessoas nos olhos, finja que não as conhece e nem se dê conta da presença delas.

13. Xingue-as e critique-as na frente dos outros.

Chame-as de “burro”, ignorantes, irresponsáveis, incapazes. Pior, faça isto com freqüência e em voz alta na frente dos outros. É uma das maneiras mais eficazes de fazer com que os índices de suicídios aumentem.

E então 13 é um número comum, da sorte ou do azar? Talvez seja um ou outro dependendo da sua decisão.

Fonte: http://www.relacionamentodigital.com/

Gestão de Competência - Captação e Seleção de Talentos

2010-01-25T05:58:00.000-08:00

Gerenciar pessoas é uma tarefa difícil, não impossível. Para isto o líder deve ser um exemplo em tudo: Disciplina, Organização, Estratégia, Visão de Futuro etc. Ele deve liderar motivar, inspirar, encorajar pessoas a saírem da mesmice e fazer diferente, não diferente por diferente; mas sim fazer a diferença no sentido de prover resultados positivos a curto e em longo prazo para a organização.
Os modelos de liderança do passado não mais funcionam, precisamos inovar neste sentido, a liderança no passado era assim:
Líder do Passado
• Ser e se firmar como líder
• Controlar as pessoas com poder absoluto
• Centralizar a autoridade
• Estabelecimento de objetivos
• Dirigir com regras e regulamentos inflexíveis
• Confrontar e combater indisciplinas
• Mudar apenas por necessidade e crise
• Ter um enfoque eu e meu departamento centralizador.
O líder atual age assim:
Líder do Presente e Futuro
• Ser um coach, incentivador e facilitador
• Empowerment
• Distribuir a liderança o máximo que puder
• Conciliar visão e estratégia
• Guiar com valores compartilhados sempre
• Colaborar e unificar a equipe
• Ter um enfoque mais amplo com visão de futuro
• Ter estratégia da empresa para o cliente.
Então antes de gerir pessoas o líder tem que se conhecer melhor, aprimorar e estar apto para lidar com elas e suas individualidades.
O Líder deve aprender a abster-se de críticas. Nós somos rápidos em apontar a alguém quando cometer um erro. Às vezes nos esquecemos de reconhecê-los quando eles fazem algo certo. Isto é primordial para o desenvolvimento deste modelo de líder inspirador.
Não é o suficiente reunir seu grupo fora do local de trabalho e dar um churrasco, jogar uma pelada ou dar uma festa.
Se você quiser edificar uma equipe para o trabalho, você tem que mostrar aos membros da equipe que o modelo novo irá beneficiá-los pessoalmente.
Um dos pontos chaves sobre a construção de equipes no local de trabalho é a falta de bons exemplos. Aqui estão uns tópicos interessantes, observe:
- Aja de acordo com o que prega;
- As reuniões devem ser organizadas e produtivas.
- Disciplina é a ponte que liga o que se deseja às metas.
- Seja pró-ativo.
- Tenha e demonstre estratégias inovadoras.
- Tenha e demonstre visão de futuro.
- Aprenda a escutar o outro.
- Pratique a empatia.
- Melhore sua comunicação em 98%.
Antes de gerir pessoas deve naturalmente captá-las, selecioná-las e por último treiná-las de acordo com as normas internas e posicionamento no presente e aspirações de desenvolvimento futuro da empresa.
Considerando o modelo de vida em que vivemos no planeta e as mudanças que ocorrem no mercado de trabalho e nas relações empresa/funcionário, as organizações precisam ter talentos com estratégias claras, sustentadas por uma gestão compartilhada. Lidera-se através de perguntas e não de respostas, para isto deve-se criar um laço estreito entre todos os níveis de relacionamento, tanto interno como externo, do quadro funcional até os clientes e fornecedores. O principal modelo de gestão de pessoas atualmente é a gestão por competências devido à importância da participação do RH e dos gestores na gestão por competências, é necessário trabalhar no desenvolvimento de verdadeiros líderes.
A palavra competência, tem origem no latim competentia e significa a qualidade de quem é capaz de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinada coisa, capacidade, habilidade, aptidão e idoneidade.
A Gestão de Competências Pessoais visa instrumentalizar o departamento de Recursos Humanos e Gestores das empresas para realizar Gestão e Desenvolvimento de Pessoas, com foco, critério e clareza. As ferramentas da Gestão por Competências são totalmente alinhadas às atribuições dos cargos e funções de cada organização.
Através de um estudo e Mensuração por Competências são identificadas às competências comportamentais e técnicas (CHA) que são na como se vê na ordem:
1. Competências;
2. Habilidades e,
3. Atitudes.
É um tripé com posicionamento definitivos e necessários para a execução das atividades de um cargo/função e mensurado o grau ideal para cada grupo de competências para que uma pessoa que assuma o cargo/função atinja os objetivos da empresa.
O estudo (Mapeamento) e Mensuração por Competências são à base da Gestão por Competências, portanto, deve-se tomar muito CUIDADO com as metodologias subjetivas existentes no mercado, baseadas no acho e não acho gosto e não gosto pode e não pode, o ideal seria etc. Essas metodologias promovem grandes equívocos na obtenção do perfil ideal do cargo.
Devemos assim começar naturalmente pela seleção de pessoas e suas competências individuais, através desta realizamos a entrevista visando o comportamental, interessando em identificar de forma objetiva se o candidato possui atributos ideais para a vaga do emprego.
Na Avaliação por Competências pessoais identificaremos se o perfil comportamental e demais habilidades técnicas deste possível colaborador está alinhada ao perfil que buscamos perfil este exigido pelo cargo pretendido.
É importante a organização ter uma cultura de Desenvolvimento por Competências, este deverá ser atualizado com profissionais capacitados, assim potencializaremos as habilidades pessoais de cada colaborador.
Tendo esta cultura iremos fazer:
- Desenvolvimento de habilidades interpessoais
√ - Autopercepção e percepção do outro
√ - Trabalhando as diferenças individuais
√ - Estilos interpessoais X relacionamento produtivo
√ - A importância da empatia
√ - Utilizando o feedback de forma produtiva
√ - Administrando conflitos com assertividade.
Desenvolver a comunicação
√ - Características do processo de comunicação
√ - Elementos para uma comunicação excelente
√ - Barreiras: como vencê-las
√ - Compreendendo as necessidades de comunicação dos subordinados
√ - Melhorando a comunicação com a equipe.
Delegação: como obter o melhor da equipe
√ - Delegação ou designação?
√ - O que delegar
√ - Etapas da delegação eficaz
√ - Treinando e acompanhando o colaborador
√ - Delegação X motivação X produtividade.
Gerenciar competências é habilidade que o administrador deve adquirir para ter e obter sucesso na entidade, empresa ou vida pessoal.

Quer saber mais sobre Gestão de Competências? Entre em contato conosco.

Wilson Martins
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TEORIA DO CAOS EXISTE

2010-01-22T08:18:00.000-08:00

Os gregos para se referir a um vazio abismal, usavam a palavra cháos.
É da desordem que nasce a ordem, lembra do Japão no pós-guerra? Caos nem sempre é uma coisa ruim. No sentido de pura desordem, realmente, pouco se pode dizer a seu favor. Mas o que o matemático James Yorke estava querendo dizer quando tomou este termo emprestado em 1975, era desordem ordenada - um padrão de organização existindo por trás da aparente casualidade.
Se a Teoria do Caos tem um pai, seu nome é Edward Lorenz, que inspirado na previsão do tempo, feita de maneira pouco precisa pelos meteorologistas, simulou em seu computador, o Royal Mcbee de cerca de 800 quilos, no Massachusetts Institute of Technology (MIT), quais seriam as previsões do tempo do Estado onde morava, o Estado de Massachussetts, dadas às condições iniciais previstas pelo seu programa, temperatura, velocidade do vento, umidade e pressão. Na década de 1960, inventara um sistema que rudimentarmente simulava o clima, um sonho do homem desde os gregos, pois previsão sempre significou controle. O programa contava com 12 equações, que conforme as considerações iniciais levavam a máquina a “pensar” durante 20 horas na simulação climática. Tais equações faziam alusão à dinâmica de fluídos, uma ciência que o homem já conhecia desde o século XVII, com as contribuições de Newton, Bernoulli e outros.
Lorenz então inicializava seu programa, e saia para tomar café; esperando como sempre, que o comportamento de suas previsões, estivesse de acordo com a idéia básica de que pequenas variações no estado inicial do sistema, não levariam a variações significativamente diferentes no futuro. Mas para sua surpresa, numa tarde de outono, esperando refazer gráficos passados, o meteorologista deixou de repetir exatamente a seqüência numérica anterior, modificando os dados iniciais na terceira casa após a vírgula, resultando em um comportamento completamente diferente daquele previsto nos cálculos anteriores (LORENZ, 1963b). É óbvio que com seu tino matemático afiado, seu olhar voltou-se para as equações que compunham seu programa, pois tal padrão não fazia jus a equações puramente determinísticas, guiadas por uma mecânica já descoberta cerca de 300 anos atrás (SPARROW, 1982).
Analisem a roda d’água de Lorenz: um fluxo de água constante cai em recipientes pendurados na roda, tais recipientes possuem pequenos furos em seu fundo, desta forma, algumas situações podem ser esperadas neste caso, conforme as seguintes hipóteses abaixo:
1. Se o fluxo de água for lento demais os recipientes não encherão, assim, a roda não vencerá o atrito, consecutivamente a roda não irá girar;
2. Caso o fluxo seja rápido demais, o peso da água fará a roda girar, mas isso pode fazer com que os recipientes fiquem pesados demais, fazendo com que o peso do outro lado reverta a rotação. Esperar-se-ia que com o passar do tempo, a roda ficaria estática, ou oscilando com certa regularidade, indo ao encontro com a intuição dos cientistas, no entanto o que fora observado ia à direção contrária das expectativas; para representar tal situação, fora usada 3 equações com 3 variáveis, as quais seriam observadas a casa de intervalo de tempo, e para espanto do senso comum, as 3 incógnitas assumiam valores “ao acaso”. Edward então resolve colocar tais resultados num espaço 3D, com cada eixo representando as variáveis, deste modo ficou claro naquele momento de que a figura que surgira, em forma de asa de borboleta, havia rompido os horizontes da ciência (WOLF, 1983). O Caos mais uma vez, mostrara que era importante atentar ao fato que os sentidos podem nos trair, (do mesmo modo como no passado não havia nada que garantisse que micróbios afetavam diretamente o mundo macroscópico) e conexões que pareciam ser unívocas, agora fazem parte de uma grande teia que permeia a vida.
O leitor já deve ter em mente que o novo traz resistência para ser aceito, e as inúmeras teorias de revoluções científicas sempre tinha um termo em comum: grandes revoluções acontecem quando ocorre a fuga do óbvio.
"Previsibilidade: pode o bater de asas de uma borboleta no Brasil desencadear um tornado na África?" Sim lei de causa e efeito.
Então fatores insignificantes, distantes, podem eventualmente produzir resultados catastróficos imprevisíveis? Lorenz se permitiu uma pequena hipérbole porque queria dramatizar seu ponto de vista. Virtualmente todos os físicos antes dos anos 70 fixaram-se nos chamados processos "lineares" - processos em que pequenas mudanças produziam resultados proporcionalmente pequenos. Mas um grande número de fenômenos - não só na meteorologia e na física, como também na biologia, ecologia, economia, e assim por diante - não obedeciam a leis lineares nem seguiam fórmulas lineares.
E na organização empresarial e na vida das pessoas? A teoria do caos aplica-se perfeitamente nesses casos.
A evolução da sociedade e o surgimento cada vez maior de novos conhecimentos fazem com que as teorias administrativas recebam contribuições das mais diversas áreas do conhecimento não apenas de ciências sociais, temos que ter a mente aberta para novas observações e descobrir como usar estas informações em nosso benefício.
Devido à grande velocidade com que as transformações têm ocorrido, administrar torna-se cada vez mais uma tarefa árdua, isto porque, os recursos cada vez mais escassos ou racionalizados, competitividade acirrada e as várias realidades da empresa, precisam ser vistos de maneira global e interdependente, o que faz com que a escolha de uma estratégia afete drasticamente o resultado e os envolvidos. É o principio da causa e efeito em ação continua.
“Se você não tiver uma estratégia irá fazer parte da estratégia de alguém”. Alvin Toffler. O não estratégia minha desencadeia a estratégia do outro, de novo vemos aqui a Teoria do Caos/Principio de Causa e Efeito, o meu CAOS é o sucesso do outro.
Imaginemos uma situação: Em uma cidade com três mil pessoas com apenas uma funerária e um hospital acontece um choque de trens de ferro que resulta em cem pessoas mortas, é o caos para autoridades, parentes e para as vítimas, e para o proprietário da funerária é a solução dos seus problemas.
Caos ou desordem para alguns, organização e sucesso para outros.
Políticos se beneficiam constantemente da Teoria do Caos ou Lei da Causa e Efeito.
A Lei de Causa e Efeito, acompanha e regula os seres na sua evolução em experiências vividas nos mundos da forma, desdobrando-se ao longo de milênios, ajustando e reajustando a expansão da consciência humana.
A vida atual é corrida. Parece passar tão rápido que a achamos curta demais para tanto que queremos realizar. Não é de se estranhar que nos percamos nos desejos de ver algo logo realizado, nos esquecendo completamente das ações que uma após outra, construirão a estrada que nos levará ao objetivo final. Desejamos um amanhã mais feliz, mais próspero, mais saudável e nos esquecemos por vezes de viver o hoje e ficamos a planejar, idealizar e sonhar com dias melhores que sempre estarão à frente do tempo vivido, logo, inalcançável. Esquecemos que um hoje bem harmônico e organizado resultará em felicidade amanhã.
Nos diz Dalai Lama em sua sabedoria, misto de experiência de vida e dádiva divina: "Só existem dois dias do ano sobre os quais nada pode ser feito. Um deles se chama ontem e o outro amanhã. Portanto hoje é o dia certo para você amar, sonhar, ousar, produzir e acima de tudo, acreditar..." O ontem é irrecuperável, não há o que nele se pensar e o amanhã, nada será sem o dia de hoje. É no aqui e agora que devemos cultivar bons e precisos pensamentos e ações, pois só assim, um amanhã tão esperado poderá vir a existir, Lei de Causa e Efeito?
O foco principal é o de despertar para novos pontos de vista a respeito da teoria administrativa e do trabalho desempenhado pelo administrador. De forma que um gestor deve perceber que o contexto no qual está inserido, ou se inserirá, não pode ser resumido àquilo que os sentidos primários notam; assim como um monte de tijolos não representa uma casa, na realidade é uma desordem, um caos; a simples percepção de fatos, aparentemente desconectados, pode levar o profissional a um mundo reducionista, tornando-o um mero “fazedor de coisas”.
Estando na era da informação e do conhecimento, a mente de melhor filtragem irá sedimentar seu lugar no mercado, desde que consiga perceber que a soma das partes não é igual ao todo. Assim como a organização que melhor souber se adaptar e de maneira mais rápida e menos traumática, conseguirá melhores resultados.
LANG (1991) argumenta que a grande contribuição da teoria do caos foi a de corrigir certa “miopia” referente a visão de sistemas mais complexos. É por isso que a interação deve ser a palavra da vez, para o gestor e para as organizações.
O Caos nada mais é que estabelecer um padrão organizado para a desordem aparente.
O Efeito Borboleta nada mais é do que uma sensível dependência das condições iniciais, uma pequena alteração no estado inicial poderia trazer resultados totalmente inesperados.
Conhecendo a Teoria do Caos ou Lei de Causa e Efeito as empresas, empresários, profissionais diversos começam a vislumbrar um futuro de potencialidades, porque se conhecendo melhor, cuidando de se melhorar como ser humano e como profissional sem dúvida iremos colher os resultados com produtos e serviços melhores e clientes satisfeitos.
Temos que antecipar este futuro por que as empresas que terão sucesso no futuro não serão as maiores e sim as mais rápidas, e já não é possível mais esperar que um funcionário adquira competência para solucionar questões novas, é preciso objetividade na resolução de problemas e isso se consegue com treinamentos e uma cultura organizacional que funcione objetivamente.
Você é capitão e timoneiro no teu próprio destino.
O que faria se soubesse que tem apenas mais alguns dias de vida? Creio que as respostas seriam as mais variadas possíveis. Mas fazendo um apanhado geral, é possível dizer que todo mundo faria “tudo o que pudesse para ser feliz”. Em outras palavras, aproveitariam a vida ao máximo, fazendo tudo aquilo que mais gostam. De certa forma, mudariam a maneira de encarar a vida, passando a dar valor às pequenas coisas e conseguindo ver claramente como são tolas algumas idéias pré-concebidas que trazemos dentro de nós e sem dúvida preparia sua estadia no amanhã cuidando do seu hoje.
Talvez nenhum de nós tenha pensado sobre isso. Apesar de sabermos que um dia a vida termina, essa idéia parece tão distante, e às vezes absurda que não nos damos conta que é real. Mais dia menos dia e iremos partir. E o que teremos feito da nossa vida? E os nossos sonhos e desejos?
Temos que cuidar do nosso hoje e romper com o passado. Às vezes fantasmas do passado voltam à nossa mente e não permitem que estejamos abertos a novas experiências, a escrever novas e emocionantes aventuras naquele livro que chamamos de vida.
Lembre-se a Teoria do Caos e Lei de Causa e Efeitos andam de mãos dadas: Dalai lama: Existem dois dias no ano em que não podemos fazer nada: ontem e amanhã.
Hoje é o momento de acreditar como diz o Dalai Lama. E acreditar é encontrar-se de tal forma em harmonia com o poder benéfico das forças cósmicas, que todas trabalham ao seu favor.
Lei de Causa e Efeito – Teoria do Caos andam de mãos juntas:
1 - A Lei de Causa e Efeito, acompanha e regula os seres na sua evolução em experiências vividas nos mundos da forma, desdobrando-se ao longo de milênios, ajustando e reajustando a expansão da consciência humana.
2 - Seria impossível e isso é óbvio, que numa vida só, o homem conseguisse o aperfeiçoamento para a reintegração Divina.
3 - A consciência do ser, se desenvolve no compreender e aprender em milhares de vidas, tornando-se cada vez mais abrangente em compreensão e sabedoria. A isso se chama: “Evolução Espiritual “.
4 - Todas as ações do ser em evolução, quer positivas, quer negativas nas áreas físico/mental/emocional, ficam registradas, acompanhando o progresso evolutivo do homem no seu trajeto, sendo garante rigoroso da autenticidade da justiça Divina, que é parte integrante da criação. Não é uma lei de talião, mais sim uma lei de amor, que visa sobretudo regular o aperfeiçoamento do ser.
5 - O homem é um ser espiritual em experiência de vida humana. Sempre que o ser reencarna é feito o seu plano de vida, em função das suas necessidades de experienciação, com base nos seus registros.
6 - Sem sentido fatal, visto o homem ser dotado de livre-arbítrio, são nesse plano de vida dificil conjugados todos os elementos, quer de situações possíveis a serem criadas, quer de planos de experiência dos outros intervenientes possíveis que virão a formar o seu círculo familiar e de relacionamento, a fim de que tudo e todos possam beneficiar de poderem atingir os seus objetivos de crescimento espiritual.
7 - Tal como o nome indica há causas e efeitos. Para que o homem possa saber, como é óbvio, terá que viver os efeitos das causas. As causas são produzidas pelo homem em atitudes anteriores e também algumas no presente.
8 - Toda a dor de qualquer natureza que atinge o ser, foi o próprio homem que as produziu, em eras passadas ou mesmo na presente, em suas negatividades gerais, que vividas lhe dão a consciência do mal que causou.
9 - A Lei de Causa e Efeito também tem atenuantes, quando deliberadamente o homem toma consciência do mal realizado. É um paradoxo, mas o sofrimento se transforma num bem. Razão porque aqueles que adquiriram este conhecimento, não se revoltam contra ele, mas o aceitam.
10 - Deus é amor, não criou o mal. O chamado mal é produzido pela inevitável parte complementar do mundo que o próprio homem criou.
Não tem como ficar imune a Teoria do Caos ou Lei da causa – efeito mesmo que não acredite, mesmo que não queira.
A Lei de Causa e Efeito, algumas vezes chamada de lei do plantio e da colheita, é conhecida como a lei principal, pois dela emanam todas as outras.
Todas as leis, como a vida, têm um princípio de causa e efeito. Não há exceções.
Por exemplo: se você é agricultor e plantar milho, vai colher milho.
Se plantar tomates, vai colher tomates, e não feijão ou abóbora.
A causa é o plantio, o efeito é a colheita..
Se semear pensamentos negativos em sua mente, é isso o que vai obter ou colher na vida: resultados negativos.
No entanto se semear pensamentos positivos, colherá resultados positivos.
Em outras palavras, se fizer ou falar alguma coisa, essa é a causa, então deve esperar pelas conseqüências, ou o efeito.
Observe que a lei de causa e efeito age em todo o lugar do planeta sem falhar, sempre da desordem surgindo à ordem, é o caos dando ordenamento. Vemos isto constantemente em paises que passaram por guerras ou problemas econômicos, há um acertar natural, é o principio bíblico do “após a tempestade vem a bonança”!
Já parou para pensar que em uma construção de uma casa existe o caos que se acertará, dará ordenamento natural a construção de uma bela residência no final.

Wilson Martins
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LIDERAR, INFLUENCIAR E MOTIVAR PESSOAS

2010-01-20T04:06:00.000-08:00

As mudanças têm ocorrido de uma forma vertiginosa no mundo, este constante processo de mudanças do mercado envolvido com a globalização, tem feito às empresas buscarem novas formas de administração, tornando-se cada vez mais estrategistas, estão entendendo que Alvin Toffler está certo quando diz: “Se você não tiver uma estratégia irá fazer parte da estratégia de alguém”, talvez seja parte da estratégia do concorrente.
De um lado essa atitude vem apresentando resultados como a evolução plena do líder, aprendizado de novas habilidades coerente com este mundo veloz e comprometimento com sua carreira e os negócios da empresa.
Esse profissional tem que necessariamente conhecer noções de modelos diferenciados de liderança por isto, passa a ser importante o profissional ter, conhecer e experimentar modelos de liderança compartilhada para motivar e influenciar as pessoas.
Entre as varias habilidades do líder, uma se faz extremamente necessária, a arte de saber expressar-se, o líder deve praticar entre outras a mais bela de todas as ARTES: A arte de falar em público, “sem medo”. Aumentar a autoconfiança na apresentação pessoal e interpessoal esse é o sonho de todas as pessoas para enfrentar com sucesso os novos tempos, com material muito precioso e insubstituível nessa era em que o mundo se tornou uma “pequena aldeia” global: A comunicação entre as pessoas! Comunicação esta que tem que ser necessariamente “excelente”.
Você é do tamanho da comunicação que estabelece no cotidiano e se alguém lhe confere o momento de falar, está lhe conferindo poder.
Esta comunicação, só será válida se houver o retorno do receptor. Para que isto aconteça é importante nos conhecermos primeiro, se tudo o que foi estudado, experimentado e assimilado tiver realmente mudado nossas vidas poderá ter aplicabilidade na vida do outro. É o líder sendo visto como espelho.
As pessoas e organizações estão percebendo que os antigos Modelos de Liderança e Gestão não estão atendendo mais às suas necessidades e estão se voltando em busca de novos modelos que atendam a estas necessidades. Dentro deste processo de busca de formas mais Eficientes de Liderar Pessoas, o treinamento tem se destacado como uma das mais completas soluções para o Desenvolvimento da Liderança – senão a mais completa. As razões para isto são várias, gostaríamos de destacar uma das quais consideramos ser a principal:
Liderança técnica - O Líder técnico tem como ponto de partida o respeito incondicional pelo liderado enquanto ser humano. Isto é natural e imediatamente percebido pelo liderado – seja de uma forma consciente ou inconscientemente – o que diminui o antagonismo e as barreiras ao exercício da Liderança por parte do líder, melhorando e solidificando, desta forma, a relação de liderança. Esta melhora na Relação de Liderança, por sua vez, se traduz por um melhor aproveitamento do potencial do liderado: é esta característica em especial que tem tornado o líder técnico o modelo de liderança mais adaptado aos tempos modernos. Em uma Sociedade Globalizada e Interconectada, onde concorrência acirrada e a Alta Competitividade são as regras do jogo, a Criatividade e o Talento dos colaboradores se tornam verdadeiramente os maiores ativos de qualquer Organização – independentemente do porte, do setor ou do número de funcionários.
Você simplesmente não consegue mobilizar TALENTOS na base do chicote, este modelo colonialista ficou no passado e não podemos carregar um passado rançoso conosco, foi sucesso no passado? Jogue no lixo!
Para exercemos a liderança técnica compartilhada só é possível se houver de fato lideranças capazes de despertar o potencial para o melhor nas pessoas – e o líder treinador atende perfeitamente a esta necessidade. Isto significa que aquele chefe autoritário e carrancudo que era um verdadeiro "feitor" de escravos – e não um Gestor de Pessoas vejam bem – está hoje mais que nunca, com os seus dias contados. Isto por que este Estilo de Liderança simplesmente não funciona mais – se é que algum dia funcionou.
As Pessoas não mais suportam serem destratadas ou tratadas como peças de maquinário: elas querem e precisam ser tratadas como os seres humanos que são. Isto é Fundamental se uma Empresa quer atingir a Excelência em Atendimento ao Cliente, se ela quer colocar novos produtos e serviços no Mercado ou se ela quer se destacar perante a Concorrência sendo competitiva.
Estes processos envolvem Pessoas, e Pessoas, para serem Criativas e Produtivas, devem estar verdadeiramente comprometidas com aquilo que fazem e isto tem que partir da Liderança. Dentro deste ponto de vista, o Treinador tem se mostrado como um dos Modelos de Liderança mais eficientes para garantir o comprometimento dos liderados.
Então o líder tem que conhecer noções de treinamento, se especializar cada dia mais para se preciso for executar treinamentos. Em inúmeros casos não se justifica contratar alguém para fazer modificações e treinamentos práticos, sendo que o líder conhece bem sua empresa e seus problemas e ainda assegura sua posição ao ter a habilidade de treinar, modelar e estabelecer padrões.

Mais informações sobre o exercício da liderança? Consulte o site:
www.wilsonmartins.com.br – curso Liderar, motivar e influenciar pessoas.

Wilson Martins

COMO TER UMA EXCELENTE MEMÓRIA

2010-01-19T06:36:00.000-08:00

Não se tem idéia da leitura como hábito nos lares, esta fica em último plano ou necessidade emergencial na vida do povo brasileiro, por isso, quando as pessoas têm necessidade de prestar exames em concursos ficam desesperadas e tentando aprender em dois ou três meses o que não aprenderam à vida inteira.
O emprego está diminuindo isto é uma realidade aliada a um contingente enorme de jovens que todos os anos estão prontos para entrar no mercado de trabalho, então; vivemos um sonho: fazer e passar em um concurso público. Vários concursos são realizados todos os anos no Brasil. São inúmeras empresas e órgãos públicos federais, municipais e estaduais que abrem as portas ao ingresso de novos servidores. Desde o momento em que os jornais, a TV ou emissoras de rádio noticiam a abertura de um concurso público, todos buscam o edital em busca de informações e estudos que os habilitem a passar nas provas.
Mas como estudar e memorizar apostilas, livros e textos diversos? Como ter o “ordenamento de idéias” para fazer uma excelente redação?
Trabalhamos com um conceito que 20% de organização resulta em 80% de realização, ou seja, se você se organizar para estudar já é um bom começo, mas e organizar sua mente? É preciso disciplinas e métodos organizacionais.
Ninguém tem memória ruim esta é mais pura verdade, o que temos é memória mal treinada, memória lenta por falta de exercícios simples que podem “turbinar” sua memória.
A memorização é uma condição essencial para um estudo eficaz e para a obtenção de resultados positivos. É possível desenvolver a memorização através de algumas atitudes que facilitam o relembrar.
Um dos pré-requisitos básicos para se ter uma excelente memória é a capacidade de concentração. Essencial na hora da prova para que o aluno consiga não apenas lembrar o conteúdo estudado, mas para possibilitar os acertos das questões.
Não adianta alguém memorizar todo o conteúdo do edital, saber todo ele na hora da prova, mas ainda assim, errar as questões pelo fato de não estar concentrado na atividade que está realizando, ou seja, lhe dar um branco na hora H.
Concentração é a “não percepção de movimentos” ao nosso entorno, com exercícios variados nós conseguimos adaptar-nos, porém consideramos que um lugar tranqüilo é excelente para concentrar-se, mas de nada adiante estar no campo lendo um texto e a mente sendo bombardeada por pensamentos invasivos.
Quem estuda tem a experiência de passar horas lendo e tentando aprender um conteúdo, e quando encerram o estudo, chegam à conclusão de que esqueceram grande parte daquilo que leram. A impressão que têm é que decodificaram uma série de palavras, mas em alguns momentos suas mentes divagaram, passaram a pensar em outros assuntos. Ou seja, o ato de ler estava ocorrendo, pois os olhos estavam passando pelas letras e linhas do texto e as palavras estavam sendo decodificadas, mas o cérebro estava longe da li. Por que isso acontece? Ou ainda, por que aquele aluno que sabe todo o conteúdo, ainda assim pode errar questões na hora do teste mesmo procurando ficar atento às questões a serem respondidas?
Concentração é manter a atenção sobre um assunto determinado sem se distrair com outros pensamentos. É, aliás, uma disciplina extremamente preciosa, para o exercício de todas as nossas atividades mentais.
A busca da concentração se faz através da Atenção e da Intenção. A Intenção energisa; a intenção transforma.
Ao colocar sua atenção em algum objeto, você está concentrando sua intenção. Se a atenção diminuir, sua concentração enfraquece, desaparece e sua intenção se perde. A concentração necessita, portanto desses dois itens fortalecidos: atenção e intenção.
Quando a atenção se perde a intenção deverá desdobrar-se em vontade e transformar o desequilíbrio em força de querer. No terreno disperso da atenção, a intenção tem poder de organização infinita. Sua intenção é para o futuro, mas sua atenção é para o presente.
Tudo isto vem do querer, do interior de cada ser humano.
Alunos imaginam que ao estudarem ou ao fazerem uma prova ou ao assistirem a uma aula, precisam estar atentos à atividade que estão realizando. Isso é verdade, mas não é apenas a atenção que garante a memorização de um conteúdo ou o acerto de questões. Estar atento não é suficiente. Por exemplo, podemos ir todos os dias da nossa casa até a padaria sem errar o caminho; estarmos atentos a cada rua que precisarmos virar além de conhecer a localização da padaria. No entanto, durante o trajeto, poderemos caminhar, ao mesmo tempo em que estamos pensando nas contas a pagar, no pão quentinho e crocante que iremos comer, ou na festa que iremos logo à noite. A igrejinha que foi reformada recentemente vamos passar despercebido por ela.
É preciso trabalhar o lado direito do seu cérebro que é o hemisfério da inovação e estratégia. Vão aqui algumas dicas para exercitar o lado direito:
1- Saia da rotina em tudo;
2- Faça palavras cruzadas;
3- Tome banho de olhos fechados;
4- Pegue caneta e papel e faça contas sem calculadoras;
5- Comece a observar “o novo” com tempo e atenção redobrada.

Deus dentro de mim saúda Deus dentro de você!

Até mais

Wilson Martins
Quer saber mais sobre memorização e técnicas de leitura dinâmica? Vá ao site: www.wilsonmartins.com.br

DELEGAR TAREFAS UMA ARTE

2010-01-16T07:35:00.000-08:00

A delegação de tarefas com resultados é o fundamento de um estilo de administração que permite que o pessoal use e desenvolva habilidades e conhecimentos até o pleno potencial. Sem delegação, a empresa desperdiçará recursos financeiros e humanos.
Trabalhar em equipe é um dos requisitos essenciais na empresa e do profissional moderno. Delegar tarefas é um método para planejar a divisão do trabalho. Aprender a lidar com a importância de confiar nos colegas de equipe e como evitar a insegurança em delegar tarefas, a melhor forma de planejar o trabalho e sua divisão, como escolher o profissional correto para cada tarefa, avaliar o andamento e dar o retorno ao final do trabalho são dúvidas que perduram durante anos no estilo de administrar de muitos profissionais.
Então, saber delegar é uma das competências mais fundamentais para quem deseja desenvolver profissionalmente - e se manter no topo. O problema é a falta de hábitos ou disciplinas em delegar tarefas ou responsabilidades.
A cultura centralizadora no Brasil é arcaica, burocrática e onerosa, temos que aprender a delegar para aperfeiçoar tempo e recursos. Ou seja, descentralizar seu poder – e transmiti-lo às equipes. Eles acabam dando conta do recado sozinhos pode confiar.
Sou totalmente contrário à centralização, a idéia é construir a cultura da descentralização através da arte de delegar com sucesso.
Todos sabem algo sobre delegação. Alguns de nós já ouvimos sobre isso de berço: "você pode ficar assistindo a tevê... o bebê tem que tomar a mamadeira às... se ocorrer isso faça aquilo... em caso de problema ligue para”...
Autores têm escrito sobre esse assunto há mais de 500 anos; no entanto, poucos realmente praticam corretamente a arte de delegar.
A delegação é o fundamento de um estilo de administração que permite que seu pessoal use e desenvolva suas habilidades e conhecimentos até o pleno potencial. Sem delegação a empresa não terá condições de competir, pois quem ganha mercado no momento não é maior empresa e sim a mais rápida, e atos centralizadores fazem com que a empresa fique pesada, lenta e ineficiente.
Delegação é, fundamentalmente, confiar sua autoridade a outros. Isto significa que eles podem agir e tomar iniciativas independentes; e que eles assumem responsabilidade com você na realização das tarefas. Se algo dá errado, você também é responsável uma vez que você é o líder; o truque é delegar de tal modo que coisas sejam feitas, mas não dêem errado.
A falta de cultura em delegar começa a ser vencido apenas quando os profissionais passam a encarar a delegação como uma estratégia, uma forma de obter os melhores resultados para a organização e para sua própria carreira.
Quando a missão, visão, valores e estratégias da empresa são conhecidos, quando os objetivos da área e de cada projeto estão claros, quando as normas e procedimentos são bem compreendidos entre os envolvidos e quando a organização pratica a liderança participativa e os colaboradores adotam a postura correspondente.
O objetivo primário da delegação é conseguir que o trabalho seja feito por outra pessoa. Não apenas tarefas simples como ler instruções e girar uma alavanca, mas também tomada de decisão e mudanças que dependem de novas informações.
Com delegação, seu pessoal tem a autoridade para reagir a situações sem ter que consultá-lo a todo instante. Veja esse exemplo bem simples:
Se você disser ao zelador para esvaziar as caixas nas terças e sextas-feiras, as caixas serão esvaziadas nas terças e sextas-feiras. Se as caixas ficarem cheias na quarta, eles serão esvaziadas somente na sexta-feira.
Se ao invés disso, você disser para esvaziar as caixas quando for necessário, o zelador ficaria livre para decidir com a freqüência disso e se adaptaria a circunstancias especiais.
Você pode sugerir um horário regular (ensine ao zelador um pouco de administração de tempo), mas ao deixar a decisão com o zelador você o estará estimulando a raciocinar e a aplicar seu próprio conhecimento local sobre o assunto.
Considere francamente: Você quer ser um expert em esvaziar caixas? Você pode escrever uma folha de instrução para cobrir todas as situações possíveis? Não seria melhor delegar isso a alguém?
Para habilitar outra pessoa para fazer o trabalho para você, você deve assegurar isto:
• ela sabe o que você quer.
• ela tem a autoridade para fazer isso.
• ela sabe como fazer isso.
Resumindo:
Aprenda escutatória – ouça mais – A ação de delegar passa necessariamente por aprender a ouvir o que o outro tem a dizer, esteja aberto para as opiniões e sugestões de seus funcionários. Assim firme um pacto, ou seja, parceria em que todos ganham.
Dê o prestígio que merecem – Evite contratar consultores, seu pessoal se for bem liderado por você dará conta do recado. Quando contratamos alguém de fora normalmente geramos insatisfações.
Transferência de abacaxis – Delegue tarefas e não somente “os abacaxis”.
Solicite sugestões – Sua equipe deve conhecer minuciosamente problemas e soluções de setores menores, dê oportunidade a eles de mostrar que “valem quanto pesam” na folha de pagamentos da empresa. Sentir-se-ão importantes.
Assim:
√- Faça uma lista das funções que se repetem sempre no trabalho;
√- Verifique quais são as tarefas que você se sente menos qualificado ou que tem menor afinidade;
√- Decida quais podem ser transferidas para seus liderados;
√- Descubra entre seus liderados, quem tem disposição suficiente e condições mínimas para assumir tais tarefas;
√- Dê ao liderado todas as condições para que ele, seja bem sucedido.

Parabéns! Agora que descentralizou a administração a organização cresce!

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DISCIPLINA BÁSICA PARA O SUCESSO!

2010-01-15T06:44:00.000-08:00

Às vezes questionamos a organização do outro e buscamos, reclamamos e tentamos nos organizar. Não adianta colocarmos o carro na frente dos bois, só irá acontecer à organização se acontecer na nossa vida hábitos disciplinares diferenciados. Só que para adquirimos disciplina temos que lutar contra nós mesmos, lutar contra a corrente de maus hábitos que nos acompanham praticamente desde o nascer.
O Dalai-Lama nos diz: "Disciplina é um supremo ornamento e, seja usada pelos velhos ou pelos moços, faz nascer apenas felicidade. É perfume por excelência e, ao contrário dos perfumes comuns que só viajam com o vento, seu aroma refrescante viaja espontaneamente em todas as direções. Bálsamo sem igual proporciona alívio às dores intensas da ilusão e do engano.”.
A inserção da Disciplina na nossa vida nos obrigará a termos um comprometimento muito grande com nossas atividades diárias. Desde a hora do acordar - que geralmente é muito cedo - até a hora que vamos deitar e descansar o corpo.
A sensação de realização é o fruto de toda uma dedicação que começa com a disciplina.
É difícil acordarmos mais cedo? Sem dúvida encararmos trânsito engarrafado ou tomar um ônibus cheio é horrível. Disciplinas são atos que devem ser praticados diariamente, não transgredir, não pactuar com o errado o deixa para depois, amanhã eu faço etc.
Temos que parar de encarar o trabalho como um castigo, este bem realizado, feito com excelência, disciplinado é uma fonte constante de prazer e realização.
Eu gosto de trabalhar porque isso me sustenta - Eu gosto de comer adequadamente, vestir-me do mesmo modo e habitar uma casa segura. Sem o trabalho é muito difícil alcançar aquilo que desejamos, e, talvez você pense que nem mesmo com o trabalho se consegue. Depende de quanto e como você é capaz de trabalhar, aliás, tudo depende de onde você quer realmente chegar. Existe uma palavra chamada "acomodação", não sei se você a conhece, eu a conheço, pois já fez parte de minha vida em alguns momentos, foram os momentos estacionários de minha existência.
A indisciplina é a grande mãe do fracasso. O medo é o pai. E o fracasso tem também uma madrinha: a ignorância, em seu sentido amplo. E um padrinho: o planejamento mal feito. Mas, acredite, a indisciplina é a causa mais cruel, pois não perdoa nunca. Coragem, conhecimento e planejamento são importantíssimos para o sucesso de uma empreitada, mas ficam impotentes sem a companhia da disciplina.
Discipline-se! Aprenda a gostar do que faz se não tem como eu “a felicidade de fazer o que gosta”, sua vida será mais suave.
Ainda bem que temos um local para trabalhar e mostrar nossas habilidades, assim nos sentirmos realizados profissionalmente. "Ah! E a recompensa disso tudo?". Não existe uma só; existem várias formas de se sentir "remunerado" por aquilo que realiza. Faça uma reflexão pessoal.
A satisfação de um bom trabalho surge através do sentimento de algo terminado, produzido, concluído de acordo necessidades. A satisfação de todo o labor aparece através do valor recebido no quinto dia útil do mês.
É lógico que só pensamento positivo não basta. O Trabalho organizado e disciplinado traz realização e esta a felicidade. Cada um possui um processo próprio dentro de si. O mais comum de todos é a busca por um objetivo. Podemos dizer que o objetivo em uma visão geral é ser feliz, mas, em uma escala menor, podemos ter em mente algo a almejar, vontade de conquistar, um caminho a seguir. Alguns consideram como um sonho, um desejo, mas que se transforma em uma força que te impulsiona pra frente. Isso, conseqüentemente, pode também ajudar no seu trabalho: um novo projeto, uma nova maneira de se posicionar, um novo curso. São várias as maneiras e fórmulas de se buscar métodos de disciplinas. Procure dentro de você a sua resposta.
O segredo da busca da disciplina é o caminho do meio. Nem tanto ao mar, nem tanto a terra. Trabalhe com profissionalismo, mas se lembre que não é só o trabalho que faz o homem. É muito importante prestar atenção a outras áreas da vida que não sejam só o trabalho. Digo que para sermos felizes, é essencial que estejamos completos, não somente profissionalmente, mas também afetivamente, e em dia com o corpo e a alma. Ou seja, você já gasta nove ou mais horas do seu dia trabalhando; isso já é o suficiente. Dedique as outras horas para descansar, se relacionar, fazer exercícios, ler um livro, escutar uma música. Relaxe. Você, conseqüentemente, terá mais pique e irá encarar com mais leveza seu trabalho.
Disciplina é considerada uma qualidade de comportamento, portanto, algo que pode ser modificado a partir da decisão e da persistência firme de cada um de nós. Disciplina é um regime de ordem. Em outras palavras, é um sistema onde os acontecimentos se processam como previamente determinado. Quando a disciplina está presente, aquilo que foi proposto será executado, não há dúvidas quanto a isso.
Desenvolva suas atividades com garra, prazo, capricho e tente alcançar a perfeição. Isso serve para todos os aspectos de sua vida, seja pessoal ou profissional. As virtudes como honestidade, bom caráter, sinceridade e gentileza serão deslumbradas automaticamente, pois ninguém pode contestá-las. Ninguém pode ir contra a verdade! Nenhuma pessoa pode contestar ou julgar outra se esta estiver do lado correto da vida. Faça uma experiência. Comece agora a praticá-la.
Napoleão Bonaparte acabou sendo derrotado pela sua enorme ambição, mas seu legado de estrategista militar e de homem determinado ainda permanece no imaginário universal. A disciplina era uma de suas forças, e ele era o primeiro a admitir isso, além de procurar incutir essa qualidade em todos os que ele liderava. Acreditava, portanto, que disciplina é algo que se desenvolve.

Wilson Martins
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HUMANIZAR O ATENDIMENTO NA SAÚDE

2009-12-18T10:04:00.000-08:00

Wilson Martins

Nós ministramos curso de humanização da saúde com a idéia de conscientizar quem faz atendimento para que pratique a empatia sempre.

A cultura organizacional institucionalizada no nosso país em alguns hospitais e clínicas de saúde, não vê o paciente como ser humano livre e portador de sentimentos e emoções. Na maioria das vezes é o paciente que se mostra solidário com o pessoal que atende, e, evita até pedir-lhe o que necessita, para não “sobrecarregá-lo”, tirando-os de sua “rotina”, ou seja, tem vergonha de estar “incomodando” as pessoas que trabalhem em uma unidade de saúde.

Hospitais se preocupam mais em discutir sobre novas tecnologias e enquanto políticos adoram inaugurar centros, postos de saúde e maternidade com objetivos de explorar estes feitos politicamente, discutem sempre o orçamento financeiro, o fluxo de caixa, construção de novas instalações, otimização do uso dos leitos do que melhorar o atendimento ao paciente. Também parece que não é preocupação dominante a capacitação das pessoas para a correta realização de seu trabalho, julgando que, se somente se, agir tecnicamente correto é condição necessária e suficiente para garantir a satisfação do cliente. Deveria ser uma preocupação constante o humanismo.

O humanismo deveria ser um dogma, ou seja, uma doutrina a ser seguida por todos que tem esta missão sagrada de cuidar do outro, olhar o outro, aliviar dores e sofrimentos através de uma comunicação eficiente e empática.

A comunicação é elemento essencial no cuidado prestado à pessoa, funciona como ferramenta essencial para executar o cuidado, pelo qual se pode ser mais humano, mais próximo da natureza ontológica voltada para o cuidar como enfatiza Leonardo Boff em suas palestras. Os seres humanos são sociáveis graças à comunicação, a base de nossas relações.

Para viver no mundo moderno, é necessário lançar mão da comunicação, assim torna-se essencial entender esse instrumento para cuidar das pessoas. Cuidar está associado a comunicar.

A comunicação de quem faz atendimento tem que necessariamente ser excelente!

Wilson Martins
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E– mail: wmpalestrante@hotmail.com

5S - A Qualidade Total!

2009-12-15T09:13:00.001-08:00

Realize a SIPAT da sua Empresa com Qualidade...

2009-12-15T08:23:00.000-08:00

PROCESSO DE MUDANÇA INTERIOR

2009-11-28T07:15:00.002-08:00

Wilson Martins

Ministramos cursos de desenvolvimento humano como: Oratória, Humanização, Relações interpessoais, Organização, Disciplinas, Métodos, Memorização, Leitura Dinâmica e outros isto já há doze anos, em todos estes cursos e palestras induzo as pessoas a mudarem, transformarem suas vidas. Vejo erroneamente pessoas sinceras e profundamente religiosas orarem, pedindo a Deus que mudem suas vidas.
Entendo que às vezes sonhamos com situações mágicas de mudanças de vidas, na realidade não gostamos de sacrifícios, queremos um milagre e não o trabalho disciplinar metódico de mudanças de hábitos.
Deus seria injusto se mudassem vidas de pessoas que somente “oram” e não se esforçam, é preciso querer, se disciplinar, aprender e reaprender novos métodos todos os dias.
Há pessoas que me procuram querendo fazer o curso de oratória A Arte de Falar em Público com expectativas da noite para o dia se transformarem em oradores, quando conhecem a técnica e descobre que o “o orador aprende a vida inteira” ficam desanimadas, querem o “Shazam”! Rápido, imediatamente, às vezes ficam frustradas de ver que na realidade é o exercício na atividade que nos aprimoram e nos tornam profissionais melhores.
A maioria das pessoas frequentemente sente que suas heranças são o seu destino. Vão vivendo suas vidas sem expectativas. Há três tipos de pessoas:
1) As que ficam como espectadoras, assistindo passivamente os acontecimentos de suas vidas, pois se sentem impotentes, reféns diante da vida;
2) As que se revoltam, vivem se queixando, entrando no vitimismo, culpando e responsabilizando as pessoas, os fatos e a vida pela sua infelicidade;
3) As que fazem as coisas acontecerem, ou seja, não ficam remoendo o passado, culpando ou responsabilizando as pessoas, os fatos ou mesmo adotando uma postura fatalista, conformista diante dos insucessos da vida.
Em vez disso, transformam problemas em oportunidades e na solução e não no problema e na crise. São honestos consigo mesmos, deixando as experiências velhas de lado para adquirir novas, procurando sempre aprender com os seus erros. Desaprendem o que lhes ensinaram errado, buscam reconhecer suas falhas e imperfeições buscando se lapidar.
Não entram na onipotência (Sou capaz de tudo) e nem na impotência (Não sou capaz de nada), mas na potência (Sou conhecedor das minhas possibilidades e limitações). Sentem-se, portanto, potentes e não onipotentes ou impotentes diante da vida. São essas pessoas que fazem a diferença, que buscam transformar suas vidas.

Ensinamos isto, vivemos isto vinte e quatro horas por dia.

Wilson Martins
www.wilsonmartins.com.br

Estudar a distância, por quê?

2009-11-28T07:15:00.000-08:00

Wilson Martins

O Brasil caminha a passos largos em direção ao futuro, como todas as nações da terra sabemos que a velocidade é uma necessidade, antigamente dizíamos que “a pressa é inimiga da perfeição”, hoje a globalização derrubou este conceito, ou seja; necessitamos de velocidade em tudo o que fizermos, bem como a qualidade de produtos e serviços.
O brasileiro está com pressa e definitivamente quer ganhar tempo, estar adaptado, antenado e pronto para os futuros desafios que virão, não vejo outra maneira a não ser o ensino à distância, dado as dimensões continentais desse imenso Brasil.

No Brasil temos a referência do ensino a distância via correios do Instituto Universal Brasileiro e Instituto Monitor, a nível global o ensino a distância iniciou-se na Inglaterra do Séc. XIX, veiculada pelos correios. Até os dias de hoje, muitas críticas continuam se referindo aos conteúdos “resumidos” do ensino a distância e à “falta de contato pessoal”. Tais argumentos desconsideram as pesquisas para a evolução da tutoria à distância e das ferramentas de interação, o uso da linguagem dialógica e muitos outros aperfeiçoamentos pedagógicos e tecnológicos voltados para a elaboração de cursos de qualidade.

Ouvimos conceito antigos que ensino de qualidade é só presencial. E o ensino a distância? Como saber se determinado curso a distância é bom? Como avaliar os seus custos? E, o principal, será que você está preparado para este desafio? Estas são as questões que refletiremos juntos, do ponto de vista que realmente importa – o seu.

O aluno precisa de uma conexão com a internet e um computador, que está cada dia mais acessível. Para que as inteirações entre professores e alunos sejam eficazes, microfone e câmeras são essenciais.

Temos a falsa percepção de que a seja mais fácil do que a educação presencial. A conveniência de o aluno estipular seus horários, um dos grandes trunfos do ensino a distância, não é bem assim: ou você se organiza no tempo (com horários flexíveis, porém constantes) e no espaço (com o imprescindível-e-quase-impraticável local de estudo apropriado), ou as atividades e os prazos se acumulam impiedosamente.

Se o aluno é uma pessoa muito ocupada ou viaja demais, pode otimizar melhor o seu tempo ao fazer um curso livre a distância. Com um computador e uma conexão à internet ele está na sua sala de aula virtual.

E “a barreira da timidez?” Não há menor inibição em levantar uma dúvida em uma sala de bate-papo na internet. Mas levantar a mão em uma sala de aula é um ato hercúleo para muitas pessoas.

A internet é onipresente, o fato de os cursos estarem disponíveis em qualquer localidade do globo, 24h por dia, torna o conhecimento acessível a uma quantidade maior de pessoas.

Outra vantagem é que não existem agendas fixas nas classes on line. Os estudantes podem completar seus trabalhos e provas quando estão prontos. Se suas tarefas forem feitas até o fim do bimestre, estará tudo bem. As provas podem ter que ser feitas em uma semana depois de anunciadas, mas os estudantes ainda poderão escolher quando eles querem fazê-las. Eles podem revisar sua matéria até que sintam que estão prontos para realizar as tarefas, trabalhos ou fazer suas provas.

Outra ferramenta importante é o Chat que possibilita o tirar dúvidas instantaneamente ou em horários diários pré-combinado, onde o aluno e o instrutor interagem entre si através do Chat e com o restante da turma, pois através de exercícios, relatos e troca de experiências é que se constrói um sólido conhecimento.

Há ainda vantagens que não se pode desprezar quando se fala de valores por algo intangível - que não se pode tocar como o conhecimento, todos nós podemos ficar apreensivos. Será que este valor é o justo? Ao final, o aluno verá que os benefícios e conquistas do seu dia-a-dia irão compensar bastante o seu investimento.

Casos de dúvidas referentes ao material didático, o tutor auxilia o aluno. Todas as dúvidas serão esclarecidas. O usuário ainda conta com material de apoio, como: artigos, dicas de livros e muito mais.

Estudar a distância é se projetar para o futuro!

Temos excelentes cursos a distância, a partir de R$ 20,00.

Após a conclusão do curso receba o certificado em casa.

Wilson Martins
www.wilsonmartins.com.br

Curso: Caro é o que não tem valor para o cliente!

2009-11-03T11:32:00.000-08:00

É caro! Ouvimos esta exclamação todos os dias. Na realidade caro é o que não tem valor para o Cliente.

Se o atendente tiver habilidades para despertar as necessidades do cliente...

Em Breve Cursos Online!

2009-10-22T04:55:00.000-07:00

Toda a qualidade de ensino Conexão treinamentos e Wilson Martins no conforto de seu lar!

AGUARDA!!!!

Melhore suas pesquisas no Google....

2009-10-16T15:32:00.000-07:00

... e tenha resultados mais eficientes!

Para milhões de pessoas, o Google é uma ferramenta indispensável. Do trabalho à escola, em pesquisas, procurando por filmes e cinemas, celebridades, noticiário e outras, o caminho é quase sempre o mesmo: o oráculo Google. Mas muitas pessoas perdem tempo demasiado ou não atingem o objetivo por usar palavras erradas ou desconhecer os recursos do sistema de busca. Seguem abaixo 20 dicas para melhorar a sua busca:

OR: O Google normalmente procura por páginas que contenham todas as palavras digitadas no campo de busca, mas se você quiser procurar por um termo OU outro, use a sintaxe OR ou a tecla pipe "|" (sem aspas). Ex: [ casa | apartamento ] ou [ casa OR apartament ]
Citações entre aspas: se você procura por uma frase exata, utilize as aspas. Ex: [ "ana carolina" letras ] exibirá páginas que contenham a palavra letras e a frase Ana Carolina.
NOT: Se você procura por uma página e não quer que nela contenha certa palavra, utilize o símbolo de menos "-". Ex: [ -apartamento casa sitio] exibirá páginas com as palavras casa e sítio, mas que não contenham a palavra apartamento.
Termos similares: Use o símbolo "~" (til) para retornar palavras similares. Ex: [ ~ carro exposição -carro ] retornará páginas que contenham sinônimos de "carro" + exposição, mas não as que contiverem a palavra "carro".
Wildcard - O famoso asterisco "*" pode te ajudar em uma pesquisa com termos que você esqueceu / desconhece. Ex: [ can't * me love lyrics ] retornará uma frase com qualquer palavra entre "can't" e "me love".
Busca avançada - sempre que esquecer esses comandos extras, a busca avançada disponibiliza-os de maneira interativa.
Definições - é possível usar o google para descobrir o significado de uma palavra. Ou melhor, sites que contenham essa descrição. Ex: [ define:casa ]
Calculadora - O google resolve equações de soma, subtração, multiplicação e divisão, com os caracteres +, -, * e /, respectivamente.
Número intermediário - Não muito conhecido, esse recurso é muito útil. Ex: [ "melhores livros" 2002..2007 ] retornará os melhores livros entre os anos de 2002 e 2007. Note os dois pontos seguidos entre os números.
Site específico - Quer buscar algum termo dentro de apenas um site? É possível, mesmo que o site não tenha mecanismo de busca próprio. Ex: [ carro site:iftk.com.br ] buscará pela palavra "carro" apenas dentro do Iftk!
Backlinks: o resultado exibe apenas páginas que linkam para uma URL específica. Quer saber quem está se referenciando a uma URL de seu blog, ou mesmo ao seu site, é só usar: [ link:iftk.com.br ].
Busca direcionada: O google permite pesquisa direta por blogs, livros, artigos escolares, códigos, finança, imagens, notícias, patentes, produtos e vídeos.
Filmes - O google permite busca específica por filmes. Para quem reside nos EUA é possível localizar cinemas e teatros fornecendo o "CEP". Ex: [ movie:robocop ]
Música - O mesmo acima, porém com música. Ex: [ music:eagles ] retorna somente conteúdo relacionado à música.
Conversor de unidade - quer transformar "yards" para metros, ou milhas para kilômetros? Ex: [ 50 yards in meters ]
Tipos de números (para quem reside nos EUA): os algorítmos do Google podem reconhecer os tipos de números que você digita, como sendo identificação de veículos, número de equipamentos da Federal Communications Commission (FCC), patentes e outros. Lembrando, essa dica só vale para quem reside nos EUA.
Tipo de arquivo - você pode procurar especificamente por arquivos .PDF, do Word (.DOC), Excel (.XLS), etc. Ex: [ filetype:pdf ]
Local exato do termo de busca - por padrão, o Google pesquisa pelo termo digitado em todo o conteúdo dos sites indexados. Mas se você deseja, pode buscar apenas em alguns locais, como na URL (endereço) do site [ inurl:termo ], no título [ intitle:termo ], no corpo do texto [ intext: ] ou em anchor text (comumente usado para descrever um link) [ inanchor:termo ].
Páginas no cache do Google - se você procura por versões de sites armazenadas nos próprios servidores do Google, pode acessá-las procurando com uma tag. Ex: [ cached:termo ]
A resposta para a vida, o universo, e todas as coisas - se você procurar por esta frase, em letras minúsculas e em inglês, o Google te dará a resposta .

EM BREVE: CURSO AUXILIAR DE ALMOXARIFADO

2009-10-14T10:33:00.000-07:00

CURSO

AUXILIAR DE ALMOXARIFADO

As empresas que operam no mundo globalizado entendem a importância da administração de recursos materiais como um setor estratégico, vital para o crescimento e desenvolvimento da organização...

Curso Atendente de Drogarias e Farmácias "ÚNICO NO ESTADO"

2009-10-14T10:31:00.000-07:00

Preparar o profissional para um excelente atendimento em drogarias e farmácias.

Conhecer o funcionamento de uma drogaria ou farmácia, entender que o cliente de farmácia é diferente dos demais.

Incentivar o conhecer medicamentos, como comercializá-los com responsabilidade e atendimento para públicos especiais: Crianças, idosos, hipertensos, diabéticos e outros.

O curso promove empregabilidade com salário acima do mercado devido a carência de profissionais novos no mercado.

"ÚNICO NO ESTADO"

Dicas de Informática! Desfragmentar HD

2009-10-01T06:54:00.000-07:00

Mas o que é o desfragmentador?
É um utilitário que vem com o Windows e que é responsável por organizar os arquivos gravados em qualquer tipo de estoragem de dados que seja possivel gravar e regravar dados.
Antes de entendermos como funciona o desfragmentador, temos que entender um pouco de como um disco rígido funciona.
Um disco rígido é um meio de armazenamento de dados não volátil, isso que dizer que seus dados não se perdem quando o suprimento de energia é cortado. Ele armazena os dados em discos magnetizados chamados platters, estes discos giram sobre um eixo movido por um motor especial, para fazer a leitura é utilizado cabeçotes, os dados são gravados em código binário o qual na informática é representado pelos sinais de + e - ou 1 e 0.
Para que tenhamos uma idéia melhor, basta imaginar o funcionamento de um toca discos, no qual o disco de vinil seria os platters e a agulha seria o cabeçote de leitura.

Agora imagine que você tenha vários arquivos de tamanhos diferentes gravados no HD os quais seriam representados pelos sinais de positivo e negativo, e imagine que estes arquivos estejam armazenados no disco rígido da seguinte forma.

fotocarrofotopraiaprogramagameprogramaeditor
documentolista1documentolista2

Agora imagine que tenha que deletar o arquivo
fotopraia que tem 9 caracteres

fotocarro programagameprogramaeditor
documentolista1documentolista2

Repare que ficou um espaço aberto bem no meio, agora imagine que tenha que salvar um arquivo chamado documentoimportante que possui 17 caracteres

fotocarrodocumentoprogramagameprogramaeditor
documentolista1documentolista2importante

Uma parte do arquivo foi gravado no primeiro espaço que ele achou e o resto no próximo espaço, isso é um arquivo fragmentado. Quando esse arquivo for pedido o cabeçote de leitura terá que ler a primeira parte e depois a segunda de um mesmo arquivo. Todo o tempo que o computador esta ligado, vários arquivos estão sendo criados e apagados de uma forma ou outra, com o tempo o HD vai ficando lento pois o cabeçote tem que pegar pertes de um mesmo arquivos em vários lugares diferentes, o desfragmentador faz com que estes arquivos sejam postos de forma continua agilizando a leitura dos mesmos.

Mas é claro que não precisa ficar desfragmentando o HD todos os dias, uma ou duas vezes por mês já é o suficiente dependendo de como o computador é utilizado, para acessar o desfragmentador vá em Iniciar/programas/acessórios/ferramentas de sistema/desfragmentador

Credito:

Qualificação...

2009-10-01T06:48:00.000-07:00

Qualificação profissional e a preparação do cidadão através de uma formação profissional para que ele ou ela possa aprimorar suas habilidades para executar funções específicas demandadas pelo mercado de trabalho.
A qualificação profissional não é uma formação completa. Ela é utilizada como complemento da educação formal podendo ser aplicada nos níveis básico, médio ou superior. Sua carga horária vai depender da necessidade de aprendizagem.
Seu objetivo principal é a incorporação de conhecimentos teóricos, técnicos e operacionais relacionados à produção de bens e serviços, por meio de processos educativos desenvolvidos em diversas instâncias (escolas, sindicatos, empresas, associações).
No mundo atual e globalizado que vivemos, o mercado de trabalho mostra-se cada vez mais exigente, e a busca por uma colocação profissional não é mais uma questão de empenho ou de sorte, e sim de qualificação. A qualificação profissional deve ser vista como fator determinante para o futuro daqueles que estão buscando uma colocação no mercado de trabalho, sendo ainda de suma importância aos que buscam manter a posição ocupada, alimentando chances reais de crescimento nas corporações, o que nos leva a crêr que a medida que o tempo passa e o mundo evolui, muito além da experiência, adquirir e renovar conhecimento torna-se inevitável.

www.wilsonmartins.com

Seja útil sempre... Qualifique-se!!!!

2009-09-24T07:51:00.000-07:00

Curso de oratoria em CONTAGEM‏

2009-09-17T16:51:00.000-07:00

Amigos, na data do arquivo acima estarei ministrando curso de oratória em Contagem, se voce quiser fazer em Contagem seja bem vindo, nao interessando, ou nao podendo, peço por favor encaminhe a quem vc julgar necessário.

Grato,

Wilson Martins

Treinamento Sucesso em Vendas!

2009-09-16T14:38:00.001-07:00

Uma abordagem sobre treinamentos na vida das empresas modernas, enfocaremos conceitos atualizados de gestão com treinamentos, considerando que nem sempre o nosso concorrente está na esquina.

Até a palestra!

Seja o REI na disputa profissional!!!

2009-09-16T09:43:00.000-07:00

Curso de Oratória - A Arte de Falar em Publico!!!

2009-09-15T09:32:00.000-07:00

Ja estão abertas as matriculas para o curso Oratória - A Arte de Falar em Publico, em Betim, Av Juscelino Kubsticheck, 140, sala 106, 1º andar, telefones: (31)3054-0042 _ (31) 2571-4992.

Conexão Treinamento Profissional e WM Palestrantes.